Myyntiehdot

Yleiset myyntiehdot - Kuluttajat | Scoot Motion

Voimassa oleva versio 5. syyskuuta 2026 alkaen
Verkkokauppa ja etänä tehdyt tarjoukset

1. Myyjä ja soveltamisala

Sivustoa www.scoot-motion.com ylläpitää EB INVEST, osakeyhtiö, jonka osakepääoma on 5 000 euroa, ja jonka rekisteröity kotipaikka on osoitteessa 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Ranska, rekisteröity La Roche-sur-Yonin kaupparekisteriin numerolla 909 622 938, SIRET 909 622 938 00027, Yhteisöalv-numero FR30 909 622 938, jäljempänä ”Myyjä”.

Yhteystiedot :

  • sähköposti : servicecommercial@scoot-motion.com ;

  • puhelin : +33 (0)2 59 45 01 11 ;

  • postiosoite : EB INVEST — Scoot Motion, 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Ranska.

Nämä yleiset myyntiehdot ("YME") koskevat verkossa tehtyjä tilauksia ja etänä tehtyjä tarjouksia yksityishenkilöiden kanssa, jotka toimivat ei-ammattimaisissa tarkoituksissa, jäljempänä "Asiakas".

Myynti ammattilaisille kuuluu erillisten B2B-ehtojen piiriin.

2. Tuotteet ja sääntelyasema

2.1 Sopimustiedot

Tuotteen olennaiset ominaisuudet ovat ne, jotka näkyvät sen tuotekortilla tilaushetkellä: malli, versio, mukana tulevat varusteet, ilmoitettu teho ja nopeus, ohjeellinen toimintasäde, mitat, kantavuus, hinta, toimitusaika sekä, jos kyseessä on ajoneuvo tai laite, kohdemaassa ilmoitettu sääntelyasema liikenteessä.

Kuvat ovat havainnollistavia. Pieniä sävy- tai esityseroja voi esiintyä, jos ne eivät vaikuta sovittuihin olennaisiin ominaisuuksiin, turvallisuuteen, vaatimustenmukaisuuteen tai ilmoitettuun käyttötarkoitukseen.

2.2 Liikenne ja hyväksyntä

Liikennesäännöt vaihtelevat tuotteen version ja maan mukaan.250 W:n teho, nopeusrajoitus tai CE-merkintä tuotteessa tai komponentissa ei yksinään riitä osoittamaan, että ajoneuvo on sallittu tieliikenteessä.

Kullekin ajoneuvolle tai koneelle tuotesivu ilmoittaa näkyvästi:

  • maan, jossa tila on tarkistettu;

  • ilmoitetun sääntelyluokan;

  • onko käyttö yleisillä teillä sallittu tietyin ehdoin vai onko tuote tarkoitettu vain yksityiselle, liikenteeltä suljetulle alueelle;

  • tarvittaessa luokka ja hyväksyntänumero sekä toimitetut asiakirjat, erityisesti vaatimustenmukaisuustodistus;

  • käyttäjän vastuulle jäävät pääasialliset muodollisuudet, kuten vakuutus, rekisteröinti, ajokortti, ikä tai pakolliset varusteet.

Sana "hyväksytty" koskee vain tuote-esitteessä ja tilausvahvistuksessa nimenomaisesti mainittua versiota, luokkaa ja aluetta.

Myyjä ei saa lähettää versiota maahan, jos markkinoille saattamiseen tai ilmoitettuun asemaan tarvittavat tiedot puuttuvat. Jos tämä ongelma havaitaan tilauksen jälkeen mutta ennen toimitusta, Asiakasta tiedotetaan ja hän voi hyväksyä vaatimustenmukaisen version tai saada tilauksen peruutuksen ja täyden hyvityksen.

Kun tuote on esitetty vain yksityiskäyttöön varattuna, Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä sitä julkisilla teillä. Tämä rajoitus ei vähennä Myyjän velvollisuutta toimittaa turvallinen ja kuvauksen mukainen tuote eikä lakisääteisiä takuita.

Tietoja varaosien saatavuudesta ilmoitetaan tuotesivulla, kun ne on ilmoitettava.

3. Tilaus, hyväksyminen ja todisteet

Ennen maksamista Asiakas voi tarkistaa tilauksensa yksityiskohdat, kokonaishinnan, kulut, toimitusosoitteen, ilmoitetun toimitusajan ja korjata virheet.

Lopullinen vahvistus esitetään selkeästi maksamisvelvollisuutena. Asiakkaan tulee rastittaa valitsematon ruutu, jolla hän vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä nämä yleiset ehdot, joiden versio on tunnistettu.

Tilaus otetaan huomioon maksun vahvistamisen ja Myyjän lähettämän vahvistuksen jälkeen.Tämä vahvistus lähetetään sähköpostitse ilman aiheetonta viivytystä ja, kun asennuspaketti on aloitettava välittömästi, ennen tämän palvelun aloittamista. Se sisältää viestin rungossa tai liitteenä säilytettävänä:

  • tilauksen yksityiskohdat ja sen hinnan;

  • hyväksytyn Yleisten Sopimusehtojen version kopion;

  • tiedot peruuttamisoikeudesta ja vakiolomakkeen;

  • tarvittaessa valitun asennuspaketin ja erityissopimuksen, joka on mainittu kohdassa 5.

Sähköiset tiedot, jotka on tosiasiallisesti tallennettu tilauksen ja maksun yhteydessä, voidaan esittää todisteena lain edellyttämissä olosuhteissa. Asiakas voi pyytää itsestään sopimusasiakirjojen kopiota.

Etäsopimuksen osalta sopimus syntyy, kun Asiakas hyväksyy tarjouksen ja siihen liitetyt yleiset sopimusehdot sähköisesti ehdotetulla tavalla ja suorittaa sovitun maksun.

Myyjä voi keskeyttää tai kieltäytyä tilauksesta perustellusta syystä, kuten maksun epääminen, todennäköinen petos, ilmeinen hintavirhe, laillinen toimitusrajoitus tai säädösten mukaisen version puuttuminen kohdemaassa. Kaikki kielletyn tilauksen yhteydessä vastaanotetut maksut palautetaan.

4. Hinta ja maksaminen

Kokonaishinta, sovellettavat verot, toimituskulut ja valinnaiset lisäpalvelut esitetään ennen maksua.

Ellei tarjouksessa ole nimenomaisesti toisin mainittu, kokonaishinta maksetaan tilauksen yhteydessä, mukaan lukien asennuspaketin hinta, kun se on valittu.

Maksutavat ja mahdolliset maksun helpotukset ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Kolmannen osapuolen tarjoamat helpotukset ovat myös kyseisen palveluntarjoajan ehtojen alaisia.

Toimitettaessa Euroopan unionin ulkopuolelle, tullit, verot ja tuontimaksut käsitellään artiklan 11 mukaisesti.

5. Asennuspaketti ennen lähettämistä

5.1 Luonne ja sisältö

Asiakas voi valita ja maksaa verkossa asennuspaketin. Tämä on vapaaehtoinen palvelu, joka suoritetaan Myyjän varastossa tilatulle ajoneuvolle ennen sen lähettämistä.

Sen tarkka sisältö ja hinta on ilmoitettu vaihtoehdon sivulla ja ostoskorissa. Ellei toisin mainita, se sisältää normaalisti purettuna toimitettavien osien kokoamisen, tarvittavat säädöt, pääasiallisten kokoonpanoon liittyvien osien toiminnallisen tarkastuksen sekä ajoneuvon valmistelun lähettämistä varten.

Paketti ei sisällä muodollisuuksia, lisävarusteita tai toimenpiteitä, joita ei ole nimenomaisesti mainittu sen kuvauksessa.

5.2 Välitön toteutus ja ei-hyvitettävä luonne

Jotta ajoneuvo voidaan koota ja lähettää odottamatta palveluun sovellettavan peruuttamisajan päättymistä, Asiakkaan on ennen kokoamisen aloittamista:

  1. nimenomaisesti pyydettävä, että palvelun toteutus alkaa ennen kyseiseen palveluun sovellettavan lakisääteisen peruuttamisajan päättymistä;

  2. tunnustettava, että hän menettää peruuttamisoikeutensa kokoamispakettiin, kun palvelu on myyjän toimesta kokonaan suoritettu.

Alla mainittu ei-hyvitettävä luonne on voimassa vain, jos tämä pyyntö ja tunnustus on saatu ennen maksua kokoamispakettiin liittyvällä nimenomaisella toimella ja jos niiden todiste säilytetään tilauksen yhteydessä.

Kun asennus on suoritettu kokonaisuudessaan, sen hintaa ei palauteta, jos asiakas myöhemmin peruuttaa ajoneuvoa koskevan tilauksen. Ajoneuvoon sovellettava peruutusoikeus säilyy muuttumattomana.

Jos asiakas peruuttaa ennen asennuksen täydellistä suorittamista, hän on velvollinen maksamaan suhteellisen osuuden jo suoritetuista toimenpiteistä, edellyttäen että hänen nimenomainen pyyntönsä on asianmukaisesti vastaanotettu ja että hän on saanut lakisääteiset tiedot.

Asennuksen hinta palautetaan, jos palvelua ei ole suoritettu, se on suoritettu virheellisesti tai jos peruutus johtuu myyjän laiminlyönnistä. Asennus ei rajoita ajoneuvoon ja myyjän vastuulla tehtyyn asennukseen sovellettavia lakisääteisiä takuita.

6. Toimitus ja riskin siirtyminen

6.1 Toimitusaika ja pääsy

Toimituspäivä tai -aika ilmoitetaan ennen maksua ja vahvistetaan tilauksen jälkeen. Ellei muuta aikaa ole sovittu, toimitus tapahtuu ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, ellei laillisesti toisin sovita.

Suurikokoisten tuotteiden vakiotoimitus tapahtuu kiinteistön rajalle tai rakennuksen alaovelle, paikkaan, johon kuljetusliikkeen ajoneuvolla on turvallinen pääsy. Toimitus ei sisällä ylös kantoa, purkamista eikä asennusta, ellei näitä ole erikseen tilattu.

Asiakas ilmoittaa tarkan osoitteen ja tiedottaa pääsyyn liittyvistä rajoituksista. Mikäli asiakas ei ole paikalla sovittuna ajankohtana tai kieltäytyy vastaanottamasta toimitusta ilman perusteltua syytä, voidaan häneltä periä todelliset ja perustellut uudelleentoimitus- tai palautuskulut, jos niistä on ilmoitettu etukäteen.

6.2 Viivästys

Viivästyksen sattuessa Asiakkaalla on oikeus kuluttajansuojalain artiklojen L. 216-6 ja sitä seuraavien mukaisiin oikeuksiin: hän voi erityisesti vaatia toimitusta kohtuullisessa lisäajassa ja, ellei näin tapahdu, purkaa sopimuksen. Hän voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos Myyjä kieltäytyy toimittamasta tai jos toimituspäivä oli Myyjän tiedossa oleva olennainen ehto.

6.3 Riskit ja vastaanotto

Menetyksen tai vahingoittumisen riski siirtyy Asiakkaalle, kun hän ottaa tavaran fyysisesti haltuunsa, tai kun hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole Myyjän tarjoama kuljettaja, ottaa sen haltuunsa.

Asiakasta kehotetaan tarkistamaan pakkauksen ja ajoneuvon ulkoinen kunto kuljettajan läsnä ollessa, tekemään tarkat varaukset ja lähettämään nopeasti valokuvat Myyjälle.Varauksien puuttuminen ei poista lakisääteistä virhevastuuta eikä Asiakkaan oikeuksia Myyjää vastaan.

Tuotteen omistusoikeus siirtyy vasta, kun hinta on maksettu kokonaisuudessaan.

7. Peruuttamisoikeus ajoneuvoon ja muihin tavaroihin

7.1 Määräaika ja käyttö

Etämyynnissä Asiakkaalla on neljätoista kalenteripäivää siitä, kun hän on saanut tavaran fyysisesti haltuunsa, käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään.

Hän voi peruuttaa:

  • liitteen 1 mukaisella lomakkeella;

  • millä tahansa yksiselitteisellä ilmoituksella, joka lähetetään osoitteeseen servicecommercial@scoot-motion.com tai Myyjän postiosoitteeseen.

Myyjä lähettää vastaanottoilmoituksen pysyvällä välineellä. Palautusnumero voidaan ilmoittaa logistiikan helpottamiseksi, ilman että se vaikuttaa peruutuksen pätevyyteen.

Kokoonpanopakettia koskevat seuraukset ovat kohdassa 5 määrätyt.

7.2 Palautus ja pakkaaminen

Asiakas palauttaa tuotteen viimeistään neljäntoista päivän kuluessa peruutuksen ilmoittamisesta.

Asiakas valitsee, valtuuttaa ja maksaa suoraan haluamansa kuljetusliikkeen. Hän järjestää itse noudon ja palautuksen; ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, myyjän ei tarvitse etsiä kuljetusliikettä eikä varata noutoa asiakkaan puolesta.

Asiakas vastaa palautuksen suorista kustannuksista, kun hänelle on ilmoitettu ennen tilausta, että nämä kustannukset ovat hänen vastuullaan.Ajoneuvolle, jota ei luonteensa vuoksi normaalisti voida palauttaa postitse, arvioidut suorat palautuskustannukset lasketaan seuraavasti :

  • Ranska (mukaan lukien Manner-Ranska ja Korsika): 3,50 euroa per todellisen bruttopainon kilogramma kuljetusyksikköä kohden, mukaan lukien ajoneuvo, sen pakkaus, suojaukset sekä lava tai tuki ;

  • muut Euroopassa maantieteellisesti sijaitsevat ja tilauksen yhteydessä tarjotut kohteet, erityisesti Euroopan unionin valtiot, Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Norja ja Islanti: 2,50 euroa per tilavuuspainon kilogramma ;

  • kohteet Euroopan ulkopuolella ja tilauksen yhteydessä tarjotut: 5 euroa per tilavuuspainon kilogramma.

Näiden arvioiden soveltamiseksi tilavuuspaino, joka ilmoitetaan kilogrammoina, on yhtä kuin: pituus × leveys × korkeus senttimetreinä / 5 000. Pituus, leveys ja korkeus ovat kuljetusvalmiin yksikön suurimmat ulkomitat, mitattuna sen ulkonevimmista kohdista. Ne sisältävät lavan tai alustan, pakkauksen, suojaukset sekä kaikki ajoneuvon, lisävarusteen tai pakkauksen ulkopuolelle ulottuvat osat lavan lisäksi.

Arvioitu kiinteä lisämaksu 200 euroa palautusta kohden lisätään, kun kuljetusyksikkö ei ole pinottavissa, eli kun toista kuormaa ei voida turvallisesti sijoittaa sen päälle esimerkiksi sen muodon, haurauden, ulokkeiden tai kantavan ja tasaisen yläpinnan puuttumisen vuoksi.

Yllä olevat summat on ilmoitettu veroineen, sisältäen kuljetukseen sovellettavat ja tilaushetkellä tiedossa olevat verot. Arvioitu määrä, joka koskee ajoneuvoa ja toimitusosoitetta, ilmoitetaan tuotesivulla, ostoskorissa tai viimeistään tilausyhteenvedossa ennen maksua. Tämä on ennakkoarvio hinnasta, jonka kuljetusliike saattaa periä, eikä se ole Myyjän laskuttama summa: Asiakas valitsee kuljetusliikkeen ja maksaa tälle suoraan sovitun hinnan, joka voi poiketa arviosta. Mahdolliset tullimaksut, tuonti- tai vientiverot, tulliselvityskulut, tarkastukset ja muut mahdollisesti sovellettavat maksut eivät sisälly tähän arvioon.

Jos vaadittua ennakkotietoa ei ole annettu, palautuskustannuksista vastaa Myyjä lain mukaisesti.

Asiakkaan tulee pakata ja kiinnittää ajoneuvo painoonsa, luonteeseensa ja kuljetustapaansa sopivaan pakkaukseen, joka tarjoaa vähintään yhtä hyvän suojan kuin toimituksen yhteydessä käytetty pakkaus. Alkuperäinen pakkaus ja lava ovat erittäin suositeltavia, mutta niiden puuttuminen ei poista peruutusoikeutta.

Asiakas on vastuussa palautuksen vahingon seurauksista, jotka johtuvat selvästi riittämättömästä pakkauksesta tai kiinnityksestä.

Asiakas saa käsitellä tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja moitteettoman toiminnan toteamiseksi, kuten hän voisi kohtuudella tehdä myymälässä. Hän on vastuussa arvon alenemisesta, joka johtuu tätä pidemmälle menevästä käsittelystä. Myyjän esittämä arvon aleneminen on yksilöitävä, perusteltava ja suhteutettava.

7.3 Hyvitys

Myyjä palauttaa erääntyneet summat, mukaan lukien tavaran vakiotoimituskulut, viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun hänet on informoitu peruutuksesta.

Tavaran myynnissä hyvitystä voidaan lykätä siihen asti, kunnes tuote on palautettu tai kun asiakas toimittaa todisteen sen lähettämisestä, ensimmäisen tapahtuman mukaan. Pelkkä osoitekortin luominen ei yksinään ole todiste ajoneuvon todellisesta luovutuksesta kuljetusyhtiölle.

Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu ilman lisäkuluja. Kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia ei palauteta, jos ne ylittävät vakiotoimituksen hinnan.

8.Lailliset takuut ja huoltopalvelu

Myyjä vastaa lakisääteisestä virhevastuusta ja piilevien vikojen takuusta. Täydellinen lakisääteinen kehys on liitteessä 2 ja se on olennainen osa näitä yleisiä sopimusehtoja.

Asiakas ottaa yhteyttä myyjään kohdassa 1 mainittuihin yhteystietoihin ja ilmoittaa tilauksensa, sarjanumeron tai VIN-numeron sekä vian kuvauksen. Diagnoosin helpottamiseksi voidaan pyytää valokuvia tai videoita, mikä ei rajoita takuuta.

Myyjä pysyy asiakkaan yhteyshenkilönä; hän ei voi vaatia asiakasta ottamaan yhteyttä yksinomaan valmistajaan.

8.1 Ajoneuvon luovutus ja kuljetus

Diagnoosin, korjauksen tai vaihdon mahdollistamiseksi asiakas luovuttaa tuotteen myyjän käyttöön sovitussa osoitteessa ja tekee kohtuullista yhteistyötä kuljetuksen valmistelussa.

Kun lakisääteinen takuu on voimassa, tuotteen saattaminen vaatimusten mukaiseksi tapahtuu asiakkaalle maksutta. Tarvittavan kuljetuksen kustannukset jäävät myyjän vastuulle maahan, ajoneuvoon ja vikaan sopivan ratkaisun mukaisesti.

Pääsääntöisesti, myyjän kirjallisen suostumuksen jälkeen kuljetustavasta ja sen arvioiduista kustannuksista, asiakas etsii ja valtuuttaa itse sopivan kuljetusliikkeen. Esitettyään pyydetyn tositteen, myyjä hyvittää asiakkaalle viivytyksettä kohtuulliset ja etukäteen hyväksytyt kustannukset. Myyjällä ei ole velvollisuutta laatia kuljetushinnastoa eikä varata noutoa itse. Jos tällainen järjestely on asiakkaalle käytännössä mahdoton tai aiheuttaa merkittävää haittaa, myyjä ehdottaa muuta sopivaa ratkaisua.

Asiakas käyttää uudelleen alkuperäistä pakkausta tai lavaa, jos hän on säilyttänyt ne ja ne ovat edelleen sopivia.Muussa tapauksessa hän ilmoittaa siitä Myyjälle ennen lähettämistä. Kun pakkauksen, lavan, häkin tai paikallisen pakkauspalvelun hankinta on tarpeen, Asiakas voi hankkia sen Myyjän etukäteen hyväksymän ratkaisun ja kustannusten mukaisesti. Myyjä korvaa tällöin Asiakkaalle sovitun, kohtuullisen ja perustellun kustannuksen, jotta mitään takuuseen liittyvää pakkauskustannusta ei jää lopullisesti Asiakkaan maksettavaksi.

Myyjä ei siis ole velvollinen lähettämään itse häkkiä tai pakkausta, kun pakkaus voidaan hankkia paikallisesti ja korvata yllä mainituin ehdoin.

8.2 Akut ja kuluvat osat

Akkuja, jarruja, renkaita ja muita kuluvia osia ei periaatteessa ole suljettu pois lakisääteisistä takuista.Valmistusvirhe, yhteensopimattomuus, turvallisuus- tai epänormaali kestävyysvika voi olla katettu.

Tavallinen kuluminen tai vahinko, joka on suoraan aiheutunut onnettomuudesta, iskusta, ylikuormituksesta, huollon laiminlyönnistä, upotuksesta, yhteensopimattomasta laturista, virityksestä tai luvattomasta muutoksesta, ei ole myyjän vastuulla oleva vika. Esitetyn syyn tulee olla kausaalisessa yhteydessä kyseiseen vikaan tai vahinkoon.

8.3 Mahdollinen kaupallinen takuu

Lisäkaupallinen takuu on olemassa vain, jos se on nimenomaisesti tarjottu erillisessä asiakirjassa, jossa mainitaan sen takaaja, kesto, mahdollinen hinta, alue ja ehdot. Se täydentää lakisääteisiä takuita niitä rajoittamatta.

9.Käyttö ja muutokset asiakkaan toimesta

Asiakas noudattaa ohjeita, kuormitus- ja käyttörajoja, huolto-ohjelmaa sekä akkuun ja laturiin liittyviä ohjeita. Ennen liikkumista hän suorittaa maansa vaatimien henkilökohtaisten muodollisuuksien mukaiset toimenpiteet: vakuutus, rekisteröinti, lupa tai todistus, vähimmäisikä ja pakolliset varusteet.

Asiakas ei saa poistaa turva- tai rajoituslaitetta, virittää tuotetta, muokata ohjausyksikköä tai ohjelmistoa, lisätä tehoa tai nopeutta rakenteellisesti, muuttaa jarruja tai runkoa eikä asentaa yhteensopimatonta osaa.

Myyjä ei myy, asenna eikä suosittele mitään kiellettyä virityslaitetta. Hän ei tee muutoksia, jotka vaikuttavat ajoneuvon hyväksyntään ilman sääntelyvahvistusta ja mahdollisesti vaadittavien lupien hankkimista.

Nämä velvoitteet eivät siirrä asiakkaalle vastuuta turvallisuus-, vaatimustenmukaisuus-, asennus- tai virheellisestä esittelystä, joka johtuu myyjästä.

10. Turvallisuus, onnettomuudet ja takaisinvedot

Epänormaalin kuumenemisen, savun, tulipalon, ohjaus- tai jarrujärjestelmän rikkoutumisen, hallitsemattoman käyttäytymisen tai muun vakavan riskin tapauksessa asiakas lopettaa välittömästi tuotteen käytön ja lataamisen, siirtää sen turvalliseen paikkaan, jos se voidaan tehdä vaaratta, ottaa tarvittaessa yhteyttä hätäkeskukseen ja ilmoittaa asiasta nopeasti myyjälle.

Turvallisuuden sallimissa rajoissa hän säilyttää ajoneuvon, akun, laturin ja asiaankuuluvat osat tarkastuksen mahdollistamiseksi.

Myyjä voi antaa turvallisuusohjeen ja järjestää tarkastuksen, korjauksen, poiston tai takaisinvedon.Asiakkaan on noudatettava kaikkia ohjeita, jotka edellyttävät käytön tilapäistä keskeyttämistä.

11. Kansainväliset myynnit ja toimitukset

Kielen, valuutan näyttäminen tai tekninen pääsy sivustolle ei tarkoita, että jokainen tuote voidaan toimittaa tai käyttää jokaisessa maassa. Saatavilla olevat toimitusmaat ovat ne, jotka on tarjottu tuotteelle tilauksen yhteydessä.

Toimitettaessa Euroopan unionin ulkopuolelle, yhteenveto täsmentää tarvittaessa asiakkaan vastuulla olevat tullit, verot, tulliselvityskulut, tuontimuodollisuudet ja maahantuojan aseman. Jos toimitus tarjotaan DAP — sovittu paikka, Incoterms® 2020, asiakas hoitaa tuonnin tulliselvityksen ja maksaa ilmoitetut paikalliset tullit ja verot, sovellettavien pakottavien sääntöjen mukaisesti.

DAP ei siirrä asiakkaalle myyjälle laissa kuuluvia turvallisuus- tai vaatimustenmukaisuusvelvoitteita eikä muuta kuluttajalle artiklassa 6 määrättyä riskin siirtymistä.

Jos asiakas lähettää tuotteen oma-aloitteisesti uudelleen toiseen kuin sopimuksen mukaiseen maahan, hänen vastuullaan on tarkistaa uudet tuonti- ja käyttömääräykset. Myyjä ei esitä tuotetta vaatimustenmukaisena tällä uudella alueella.

12. Vastuu ja henkilötiedot

Myyjä vastaa velvoitteidensa täyttämisestä sekä tuotteidensa ja palveluidensa turvallisuudesta ja vaatimustenmukaisuudesta lain edellyttämissä olosuhteissa.

Hän ei ole vastuussa vahingosta, joka johtuu yksinomaan ohjeiden vastaisesta käytöstä, ulkoisesta onnettomuudesta, ylikuormituksesta, huollon laiminlyönnistä, rajoitusten poistamisesta, luvattomasta muutoksesta tai kolmannen osapuolen asentamasta yhteensopimattomasta osasta, edellyttäen että väitetty tapahtuma ja sen syy-yhteys on osoitettu.

Mikään ehto ei rajoita asiakkaan pakottavia oikeuksia eikä sulje pois vastuuta, jota ei lain mukaan voida sulkea pois, erityisesti henkilövahinkojen, viallisten tuotteiden, turvallisuuden, törkeän huolimattomuuden tai tahallisuuden sekä lakisääteisen takuun osalta.

Henkilötietoja käytetään tilausten, maksujen, toimitusten, takuukäsittelyn, tuotteiden turvallisuuden, palautusten ja takaisinvetojen hallintaan.Tarkoitukset, oikeusperusteet, vastaanottajat, säilytysajat, mahdolliset siirrot ja asiakkaan oikeudet on kuvattu yksityiskohtaisesti tietosuojakäytännössä, joka on saatavilla sivustolla.

13. Valitukset, sovittelu ja sovellettava laki

Kaikki valitukset voi osoittaa osoitteeseen EB INVEST — Asiakaspalvelu Scoot Motion, 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Ranska, tai osoitteeseen servicecommercial@scoot-motion.com.

Kun kirjallinen reklamaatio ei ole tuottanut tyydyttävää ratkaisua, Asiakas voi ottaa maksutta yhteyttä myyjään kuuluvaan kuluttajariitalautakuntaan:

CM2C — Kuluttajasovittelijoiden sovittelukeskus
49 rue de Ponthieu
75008 Pariisi — Ranska
Verkkosivusto ja sähköinen yhteydenotto: www.cm2c.net

Sovittelu on vapaaehtoista eikä rajoita Asiakkaan oikeutta viedä asia tuomioistuimeen.

Sopimukseen sovelletaan Ranskan lakia. Tämä valinta ei rajoita toisessa maassa asuvan kuluttajan oikeutta oman maansa pakottaviin, suojaavampiin sääntöihin, jos ne ovat sovellettavissa.

Kaikki riidat käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa kuluttajaa koskevien pakottavien sääntöjen mukaisesti. Ranskalaisten tuomioistuinten yksinomaista toimivaltaa ei vaadita, jos laki ei sitä salli.

14. Loppumääräykset

Sovellettava versio myyntiehdoista on se, joka on hyväksytty tilauksen yhteydessä. Myöhempi muutos ei koske jo tehtyä tilausta.

Jos jokin ehto todetaan mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät voimassa. Oikeuden käyttämättä jättäminen välittömästi ei merkitse siitä luopumista.

Liite 1 — Peruuttamislomakkeen malli

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

Huomio: EB INVEST — Scoot Motion, 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Ranska — servicecommercial@scoot-motion.com

Minä/me () ilmoitan/ilmoitamme () täten peruutukseni/peruutuksemme () sopimuksesta, joka koskee alla mainitun tavaran ()/palvelun (*) myyntiä :

  • Tuote tai palvelu :

  • Tilausnumero :

  • Tilattu ()/vastaanotettu () :

  • Kuluttajan/kuluttajien nimi :

  • Kuluttajan/kuluttajien osoite :

  • Allekirjoitus/Allekirjoitukset kuluttajan/ kuluttajien toimesta, vain paperilähetyksissä :

  • Päivämäärä :

(*) Poista tarpeeton maininta.

Tämän lomakkeen käyttö ei ole pakollista. Asiakas voi myös toimittaa minkä tahansa yksiselitteisen ilmoituksen.

Liite 2 — Lainmukaisia takuita koskeva oikeudellinen kehys

LAINVASTAISUUDEN TAKUU JA PIILOVIKOJEN TAKUU

Kuluttajalla on kaksi vuotta aikaa tavaran toimittamisesta vaatia lainmukaisen takuun toteuttamista, jos tavarassa ilmenee virhe. Tänä aikana kuluttajan tarvitsee osoittaa vain virheen olemassaolo, ei sen ilmenemispäivää.

Kun tavaran myyntisopimus edellyttää digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun toimittamista jatkuvasti yli kahden vuoden ajan, lakisääteinen takuu koskee kyseistä digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua koko sovitun toimitusajan. Tänä aikana kuluttajan tarvitsee osoittaa vain digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua koskevan virheen olemassaolo, ei sen ilmenemispäivää.

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu velvoittaa ammattilaisen tarvittaessa toimittamaan kaikki päivitykset, jotka ovat tarpeen tavaran vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi.

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu antaa kuluttajalle oikeuden tavaran korjaukseen tai vaihtoon kolmenkymmenen päivän kuluessa pyynnöstä, ilman kustannuksia ja ilman merkittävää haittaa hänelle.

Jos tuote korjataan lakisääteisen sopimuksenmukaisuustakuun puitteissa, kuluttaja saa kuuden kuukauden pidennyksen alkuperäiseen takuuseen.

Jos kuluttaja pyytää tuotteen korjaamista, mutta myyjä vaatii vaihtoa, lakisääteinen sopimuksenmukaisuustakuu uusitaan kahdeksi vuodeksi tuotteen vaihtopäivästä alkaen.

Asiakas voi saada alennuksen ostohinnasta säilyttämällä tuotteen tai purkaa sopimuksen ja saada täyden hyvityksen palauttamalla tuotteen, jos:

1° Ammattilainen kieltäytyy korjaamasta tai vaihtamasta tuotetta;
2° Tuotteen korjaus tai vaihto tapahtuu yli kolmenkymmenen päivän kuluttua;
3° Tuotteen korjaus tai vaihto aiheuttaa asiakkaalle merkittävää haittaa, erityisesti jos asiakas joutuu pysyvästi maksamaan viallisen tuotteen palautus- tai noutokustannukset tai jos hän joutuu maksamaan korjatun tai vaihdetun tuotteen asennuskustannukset;
4° Tuotteen virheellisyys jatkuu, vaikka myyjä on yrittänyt korjata sen tuloksetta.

Kuluttajalla on myös oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen, jos tavaran virhe on niin vakava, että hinnanalennus tai sopimuksen purkaminen on perusteltua välittömästi. Tällöin kuluttajan ei tarvitse ensin vaatia tavaran korjaamista tai vaihtamista.

Kuluttajalla ei ole oikeutta kaupan purkuun, jos virhe on vähäinen.

Kaikki tavaran korjausta tai vaihtoa varten tapahtuva seisonta-aika keskeyttää takuukauden kulumisen siihen asti, kunnes kunnostettu tavara on toimitettu.

Edellä mainitut oikeudet perustuvat kuluttajansuojalain artikloihin L. 217-1–L. 217-32.<|fim_suffix|>

Myyjä, joka estää vilpillisessä mielessä lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun toteuttamisen, voi saada enintään 300 000 euron suuruisen siviilioikeudellisen sakon, joka voidaan korottaa jopa 10 %:iin vuotuisesta keskimääräisestä liikevaihdosta (kuluttajansuojalain L. 241-5 artikla).

Kuluttajalla on myös oikeus lakisääteiseen piilevien vikojen takuuseen siviililain artiklojen 1641–1649 mukaisesti kahden vuoden ajan vian havaitsemisesta. Tämä takuu oikeuttaa hinnanalennukseen, jos tuote pidetään, tai täyteen hyvitykseen tuotteen palauttamista vastaan.