Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid van Scoot Motion (Sarl EB INVEST)
- Herroepingsmelding:&
- De melding moet schriftelijk gebeuren via e-mail (servicecommercial@scoot-motion.com) of per post (13 rue des pommiers, 85500 Les Herbiers) met het volledig ingevulde herroepingsformulier. Herroepingen die op een andere manier worden verstuurd, worden niet in behandeling genomen. Het herroepingsformulier vindt u onderaan deze pagina.
- Retourvoorwaarden:
- Het product moet onbeschadigd, in originele staat, met alle onderdelen, accessoires, handleidingen en in de originele verpakking worden geretourneerd.Elk geretourneerd product dat zich niet in een verkoopbare staat bevindt of dat door toedoen van de klant is beschadigd, wordt niet teruggenomen of terugbetaald en kan op uw kosten naar u worden teruggestuurd.
- Organisatie van de retourzending:
- De kosten en de organisatie van het transport voor de retourzending van het product zijn volledig voor rekening van de klant. De verkoper kan contactgegevens van een vervoerder verstrekken voor grote pakketten.
Groot volume: Retourprijs buiten het postsysteem: Buiten Frankrijk: Tussen 300 en 350 euro incl. btw + niet-stapelbare verzending (240 euro incl. btw) via Fedex.
Frankrijk: Tussen 150 en 250 euro incl. btw via DB SCHENKER
- Controle van de retourzending:
- Bij ontvangst wordt het product grondig geïnspecteerd.Als het product niet voldoet aan de retourvoorwaarden, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren en het product op uw kosten terug te sturen. Er kan ook een proces-verbaal door een gerechtsdeurwaarder worden opgemaakt.
- Terugbetaling:
- Op voorwaarde dat aan alle voorwaarden is voldaan, wordt de terugbetaling binnen 10 dagen na ontvangst van het geretourneerde product uitgevoerd.
In te vullen formulier:
"
Voornaam en achternaam van de consument
Adres van de consument
Postcode - Stad
Geadresseerde : Voornaam en achternaam van de verkopende professional
Adres van de geadresseerde (verkoper)
Postcode - Stad
Te ..., op ... (datum van de brief)
Geachte heer, mevrouw,
Op ... (geef de datum van de bestelbon aan), heb ik ... besteld(aanduiding van het object: bijvoorbeeld een citycoco 3 wielen cp3) dat u mij heeft geleverd (of dat ik heb ontvangen) op ... (datum).
Overeenkomstig artikel L. 221-18 van het consumentenwetboek maak ik gebruik van mijn herroepingsrecht.
Bijgevolg verzoek ik u vriendelijk om mij zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van dit schrijven het bedrag van ... euro dat ik u bij mijn bestelling heb betaald, terug te storten, overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 221-24 van het consumentenwetboek.
Bijgevoegd vindt u (geef het geretourneerde object aan) dat ik aan u retourneer.
"
Dit retourbeleid is opgesteld om ervoor te zorgen dat elke retourzending eerlijk wordt behandeld en in overeenstemming is met onze hoge kwaliteitsnormen. We begrijpen dat deze procedures veeleisend kunnen lijken, maar ze zijn bedoeld om de kwaliteit en integriteit van onze producten te beschermen. We raden u sterk aan om goed na te denken over uw aankoop en contact op te nemen met onze klantenservice voor eventuele vragen voordat u uw transactie afrondt.
Contact : Voor alle vragen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen :
Sarl EB INVEST, 13 rue des pommiers, 85500 Les Herbiers. Mail : servicecommercial@scoot-motion.com Telefoon : 07 65 80 03 33
Belangrijke opmerking : Dit retourbeleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.We raden u aan onze website regelmatig te raadplegen voor updates.
