Algemene verkoopvoorwaarden - Consumenten | Scoot Motion

Versie van kracht op 5 september 2026
Online verkopen en offertes op afstand afgesloten

1. Verkoper en toepassingsgebied

De site www.scoot-motion.com wordt geëxploiteerd door EB INVEST, besloten vennootschap met een kapitaal van 5 000 euro, met maatschappelijke zetel gevestigd op 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Frankrijk, ingeschreven bij het RCS van La Roche-sur-Yon onder nummer 909 622 938, SIRET 909 622 938 00027, intracommunautair btw-nummer FR30 909 622 938, hierna de "Verkoper" genoemd.

Contactgegevens :

• e-mail : servicecommercial@scoot-motion.com ;

• telefoon : +33 (0)2 59 45 01 11 ;

• postadres : EB INVEST — Scoot Motion, 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Frankrijk.

Deze algemene verkoopvoorwaarden ("AVV") zijn van toepassing op online geplaatste bestellingen en op op afstand afgesloten offertes met een natuurlijke persoon die handelt voor niet-beroepsmatige doeleinden, hierna de "Klant".

Verkopen aan professionals vallen onder afzonderlijke B2B-voorwaarden.

2. Producten en wettelijke status

2.1 Contractuele informatie

De essentiële kenmerken van het product zijn die welke op het productblad staan op het moment van de bestelling: model, versie, inbegrepen uitrusting, opgegeven vermogen en snelheid, indicatieve autonomie, afmetingen, nuttig laadvermogen, prijs, levertijd en, wanneer het een voertuig of toestel betreft, de aangegeven wettelijke circulatiestatus voor het bestemmingsland.

De foto's zijn illustratief. Kleine verschillen in tint of presentatie kunnen voorkomen als deze geen invloed hebben op de overeengekomen essentiële kenmerken, de veiligheid, de conformiteit of het opgegeven gebruik.

2.2 Circulatie en homologatie

De verkeersregels verschillen afhankelijk van de versie van het product en het land.Een vermogen van 250 W, een snelheidsbeperking of een CE-markering op een product of onderdeel is op zichzelf niet voldoende om aan te tonen dat een voertuig is toegestaan op de openbare weg.

Voor elk voertuig of machine vermeldt de productfiche op zichtbare wijze:

• het land waarvoor de status is geverifieerd;

• de aangekondigde wettelijke categorie;

• of gebruik op de openbare weg onder voorwaarden is toegestaan of dat het product is voorbehouden aan privéterrein afgesloten voor verkeer;

• indien van toepassing, de categorie en het goedkeuringsnummer evenals de overhandigde documenten, met name het conformiteitscertificaat;

• de belangrijkste formaliteiten die nog door de gebruiker moeten worden vervuld, zoals verzekering, registratie, rijbewijs, leeftijd of verplichte uitrusting.

Het woord "goedgekeurd" geldt alleen voor de versie, de categorie en het grondgebied die uitdrukkelijk zijn vermeld op de productfiche en in de orderbevestiging.

De Verkoper mag een versie niet verzenden naar een land als de noodzakelijke elementen voor het op de markt brengen of de aangekondigde status ontbreken. Indien dit probleem wordt vastgesteld na de bestelling maar vóór de verzending, wordt de Klant geïnformeerd en kan hij een conforme versie accepteren of de bestelling volledig annuleren en terugbetaald krijgen.

Wanneer het product wordt gepresenteerd als uitsluitend bestemd voor privégebruik, verbindt de Klant zich ertoe het niet op de openbare weg te gebruiken. Deze beperking vermindert noch de verplichting van de Verkoper om een veilig en conform product te leveren, noch de wettelijke garanties.

De informatie over de beschikbaarheid van reserveonderdelen wordt vermeld op de productfiche wanneer deze moet worden meegedeeld.

3. Bestelling, acceptatie en bewijs

Voor het betalen kan de Klant de details van zijn bestelling, de totale prijs, de kosten, het afleveradres, de aangekondigde levertijd controleren en fouten corrigeren.

De definitieve bevestiging wordt duidelijk gepresenteerd als een betalingsverplichting. De Klant moet een niet-aangevinkt vakje aanvinken waarmee hij bevestigt de huidige AV te hebben gelezen en geaccepteerd, waarvan de versie is geïdentificeerd.

De bestelling wordt in behandeling genomen na bevestiging van de betaling en verzending van de bevestiging door de Verkoper.Deze bevestiging wordt per e-mail zonder onredelijke vertraging verzonden en, wanneer een montagepakket onmiddellijk moet beginnen, vóór de aanvang van deze dienst. Zij bevat in de hoofdtekst van het bericht of als een duurzaam bijgevoegd document:

• de details van de bestelling en de prijs ervan;

• een kopie van de aanvaarde versie van de AV;

• informatie over het herroepingsrecht en het standaardformulier;

• indien van toepassing, het geselecteerde montagepakket en de bijzondere overeenkomst voorzien in artikel 5.

De elektronische gegevens die daadwerkelijk worden bewaard bij de bestelling en betaling kunnen als bewijs worden overgelegd onder de voorwaarden voorzien door de wet. De Klant kan een kopie van de contractuele documenten die op hem betrekking hebben opvragen.

Voor een offerte die op afstand is afgesloten, wordt het contract gevormd wanneer de Klant de offerte en de bijbehorende AV aanvaardt volgens de voorgestelde elektronische procedure, en vervolgens de voorziene betaling uitvoert.

De Verkoper kan een bestelling opschorten of weigeren om een gegronde reden, met name bij geweigerde betaling, vermoedelijke fraude, een kennelijke prijsfout, een wettelijke leveringsbeperking of het ontbreken van een wettelijk toegestane versie in het bestemmingsland. Elk bedrag dat is geïnd voor een geweigerde bestelling wordt terugbetaald.

4. Prijs en betaling

De totale prijs, de toepasselijke belastingen, de leveringskosten en de opties worden vóór de betaling weergegeven.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op een offerte, is de totale prijs betaalbaar op het moment van de bestelling, inclusief de prijs van het montagepakket wanneer deze is geselecteerd.

De betaalmethoden en eventuele betalingsfaciliteiten die beschikbaar zijn, worden aangegeven bij de bestelling. De faciliteiten die door een externe dienstverlener worden aangeboden, zijn ook onderworpen aan de voorwaarden die door deze partij worden meegedeeld.

Voor levering buiten de Europese Unie worden rechten, belastingen en invoerkosten behandeld overeenkomstig artikel 11.

5. Montagepakket vóór verzending

5.1 Aard en inhoud

De Klant kan online een montagepakket. selecteren en betalen.Dit is een optionele dienst die wordt uitgevoerd in het magazijn van de Verkoper op het bestelde voertuig, vóór verzending.

De exacte inhoud en prijs worden vermeld op de optiepagina en in het winkelmandje. Tenzij anders aangegeven, omvat het de montage van onderdelen die normaal gesproken gedemonteerd worden geleverd, de noodzakelijke afstellingen, de functionele controle van de belangrijkste onderdelen die bij de montage betrokken zijn, en de voorbereiding van het voertuig voor verzending.

Het forfait omvat niet de formaliteiten, accessoires of handelingen die niet uitdrukkelijk in de beschrijving worden vermeld.

5.2 Onmiddellijke uitvoering en niet-restitueerbaar karakter

Opdat het voertuig kan worden gemonteerd en verzonden zonder te wachten op het verstrijken van de herroepingstermijn die van toepassing is op de dienst, moet de Klant, vóór aanvang van de montage:

1. uitdrukkelijk verzoeken dat de uitvoering begint vóór het einde van de wettelijke herroepingstermijn die op deze dienst van toepassing is;

2. erkennen dat hij zijn herroepingsrecht met betrekking tot het montagepakket verliest zodra de dienst volledig door de Verkoper is uitgevoerd.

Het hieronder vermelde niet-restitueerbare karakter is slechts van toepassing indien dit verzoek en deze erkenning vóór de betaling zijn verkregen via een uitdrukkelijke handeling specifiek voor het montagepakket en indien het bewijs hiervan samen met de bestelling wordt bewaard.

Zodra de montage volledig is uitgevoerd, wordt de prijs ervan niet terugbetaald bij latere herroeping met betrekking tot het voertuig. Het herroepingsrecht dat van toepassing is op het voertuig zelf blijft ongewijzigd.

Indien de Klant zich terugtrekt vóór de volledige uitvoering van de montage, blijft hij het bedrag verschuldigd dat evenredig is aan de reeds uitgevoerde werkzaamheden, op voorwaarde dat zijn uitdrukkelijk verzoek geldig is ontvangen en dat hij de wettelijke informatie heeft ontvangen.

De prijs van de montage blijft terugbetaalbaar wanneer de dienst niet is uitgevoerd, slecht is uitgevoerd, of wanneer de annulering het gevolg is van een tekortkoming van de Verkoper. De montage beperkt de wettelijke garanties die van toepassing zijn op het voertuig en de installatie die onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper is uitgevoerd niet.

6. Levering en risico-overdracht

6.1 Termijn en toegang

De leveringsdatum of -termijn wordt vóór betaling aangegeven en na de bestelling bevestigd. Bij gebrek aan een overeengekomen termijn vindt de levering zonder onredelijke vertraging plaats en uiterlijk dertig dagen na het sluiten van het contract, tenzij anders wettelijk overeengekomen.

Voor grote producten vindt de standaardlevering plaats aan de rand van het perceel of aan de voet van het gebouw, op een locatie die veilig toegankelijk is voor het voertuig van de vervoerder. Dit omvat geen levering op verdieping, uitpakken of installatie, tenzij uitdrukkelijk als optie besteld.

De Klant verstrekt een exact adres en meldt eventuele toegangsbeperkingen. Bij afwezigheid op een afgesproken tijdstip of bij weigering zonder gegronde reden, kunnen de werkelijke en gerechtvaardigde kosten voor een nieuwe aanbieding of retour worden aangerekend, mits deze vooraf zijn meegedeeld.

6.2 Vertraging

In geval van vertraging geniet de Klant de rechten voorzien in de artikelen L. 216-6 en volgende van het Consumentenwetboek: hij kan met name de levering binnen een redelijke extra termijn eisen en, bij uitblijven daarvan, de overeenkomst ontbinden. Hij kan deze onmiddellijk ontbinden wanneer de Verkoper weigert te leveren of wanneer de datum een essentiële voorwaarde was die bij de Verkoper bekend was.

6.3 Risico's en ontvangst

Het risico van verlies of beschadiging wordt overgedragen aan de Klant wanneer hij het goed fysiek in bezit neemt, of wanneer een door hem aangewezen derde, anders dan de door de Verkoper voorgestelde vervoerder, het in bezit neemt.

De Klant wordt uitgenodigd om de uiterlijke staat van het pakket en het voertuig te controleren in aanwezigheid van de vervoerder, om nauwkeurige voorbehouden te maken en snel foto's naar de Verkoper te sturen.De afwezigheid van voorbehouden doet geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie noch aan de rechtsmiddelen van de Klant tegen de Verkoper.

Het eigendom van het product wordt overgedragen na volledige betaling van de prijs.

7. Herroepingsrecht op het voertuig en andere goederen

7.1 Termijn en uitoefening

Bij een verkoop op afstand beschikt de Klant over veertien kalenderdagen vanaf de fysieke inbezitneming van het goed om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder zijn beslissing te hoeven rechtvaardigen.

Hij kan zich herroepen:

• via het formulier opgenomen in bijlage 1;

• via elke ondubbelzinnige verklaring verzonden naar servicecommercial@scoot-motion.com of naar het postadres van de Verkoper.

De Verkoper stuurt een ontvangstbevestiging op een duurzaam medium. Een retournummer kan worden meegedeeld om de logistiek te vergemakkelijken, zonder dat dit de geldigheid van de herroeping beïnvloedt.

De gevolgen die specifiek zijn voor het montagepakket zijn die voorzien in artikel 5.

7.2 Retour en verpakking

De Klant stuurt het product uiterlijk veertien dagen na het meedelen van zijn herroeping terug.

De Klant kiest, mandateert en betaalt rechtstreeks de geschikte vervoerder van zijn keuze. Hij organiseert zelf de ophaling en de retour; tenzij schriftelijk anders overeengekomen, hoeft de Verkoper geen vervoerder te zoeken of de ophaling te reserveren voor zijn rekening.

De Klant draagt de directe kosten van de retour wanneer hij vóór de bestelling is geïnformeerd dat deze kosten voor zijn rekening zijn.Voor een voertuig dat, vanwege zijn aard, normaal gesproken niet per post kan worden teruggezonden, worden de directe geschatte retourkosten als volgt berekend:

• Frankrijk (inclusief het vasteland en Corsica): 3,50 euro per kilogram bruto werkelijk gewicht van de transporteenheid, inclusief het voertuig, de verpakking, de beschermingen en de pallet of drager;

• andere bestemmingen geografisch gelegen in Europa en aangeboden bij de bestelling, met name de lidstaten van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en IJsland: 2,50 euro per kilogram volumegewicht ;

• bestemmingen buiten Europa en aangeboden bij de bestelling: 5 euro per kilogram volumegewicht.

Voor de toepassing van deze schattingen is het volumegewicht, uitgedrukt in kilogram, gelijk aan: lengte × breedte × hoogte in centimeters / 5 000. De lengte, breedte en hoogte zijn de maximale buitenafmetingen van de transportklare eenheid, gemeten op de meest uitstekende punten. Ze omvatten het pallet of de drager, de verpakking, de beschermingen evenals elke uitstulping van het voertuig, een accessoire of de verpakking buiten het pallet.

Een forfaitaire schattingstoeslag van 200 euro per retour wordt toegevoegd wanneer de transporteenheid niet stapelbaar is, dat wil zeggen wanneer een andere lading niet veilig bovenop kan worden geplaatst, met name vanwege de vorm, de breekbaarheid, de uitstulpingen of het ontbreken van een dragend en vlak bovenoppervlak.

De bovenstaande bedragen zijn inclusief alle belastingen voor de op het transport toepasselijke en bij de bestelling bekende belastingen. Het geschatte bedrag dat van toepassing is op het voertuig en de bestemming wordt vermeld op de productfiche, in het winkelmandje of uiterlijk in het besteloverzicht vóór de betaling. Dit vormt een precontractuele schatting van de prijs die door een vervoerder kan worden gevraagd en is geen bedrag dat door de Verkoper wordt gefactureerd: de Klant kiest zijn vervoerder en betaalt deze rechtstreeks de daadwerkelijk overeengekomen prijs, die kan afwijken van de schatting. Douanerechten, invoer- of uitvoerbelastingen, inklaringskosten, inspecties en andere eventueel toepasselijke heffingen zijn niet inbegrepen in deze schatting.

Indien de vereiste voorafgaande informatie niet is verstrekt, zijn de retourkosten voor rekening van de Verkoper overeenkomstig de wet.

De Klant moet het voertuig verpakken en vastzetten in een verpakking die geschikt is voor het gewicht, de aard en het transportmiddel, en die minstens dezelfde bescherming biedt als bij de levering werd gebruikt. De originele verpakking en pallet worden sterk aanbevolen, maar het ontbreken ervan doet geen afbreuk aan het herroepingsrecht.

De Klant is aansprakelijk voor de gevolgen van schade bij retour die rechtstreeks wordt veroorzaakt door een duidelijk onvoldoende verpakking of vastzetting.

De Klant mag het product alleen hanteren voor zover nodig is om de aard, de kenmerken en het goede functioneren ervan vast te stellen, zoals hij dat redelijkerwijs in een winkel zou mogen doen. Hij is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van handelingen die deze maat overschrijden. Elke waardevermindering die door de Verkoper wordt ingeroepen, moet individueel, gerechtvaardigd en evenredig zijn.

7.3 Terugbetaling

De Verkoper betaalt de verschuldigde bedragen terug, inclusief de standaard verzendkosten van het product, uiterlijk veertien dagen nadat hij op de hoogte is gesteld van de herroeping.

Bij verkoop van goederen kan de terugbetaling worden uitgesteld tot het product is terugontvangen of totdat de Klant een daadwerkelijk bewijs van verzending heeft geleverd, waarbij het eerste van deze gebeurtenissen wordt aangehouden. Het enkel aanmaken van een verzendlabel geldt niet als voldoende bewijs van daadwerkelijke overdracht van het voertuig aan de vervoerder.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zonder extra kosten. De meerprijs van een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering wordt niet terugbetaald.

8.Wettelijke garanties en klantenservice

De Verkoper is verantwoordelijk voor gebreken die vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken. Het volledige wettelijke kader is opgenomen in bijlage 2 en maakt integraal deel uit van deze AV.

De Klant neemt contact op met de Verkoper via de contactgegevens in artikel 1 en vermeldt zijn bestelling, het serienummer of VIN en een beschrijving van het gebrek. Foto’s of video’s die nuttig zijn voor de diagnose kunnen worden gevraagd zonder afbreuk te doen aan de garantie.

De Verkoper blijft het aanspreekpunt van de Klant; hij kan de Klant niet verplichten zich uitsluitend tot de fabrikant te wenden.

8.1 Beschikbaarstelling en transport van een voertuig

Om een diagnose, reparatie of vervanging mogelijk te maken, stelt de Klant het product ter beschikking van de Verkoper op het overeengekomen adres en werkt hij redelijkerwijs mee aan de voorbereiding voor het transport.

Wanneer de wettelijke garantie van toepassing is, wordt de conformiteit kosteloos voor de Klant hersteld. De noodzakelijke transportkosten zijn voor rekening van de Verkoper, afhankelijk van de oplossing die past bij het land, het voertuig en het gebrek.

In principe zoekt en mandateert de Klant zelf een geschikte vervoerder, nadat de Verkoper schriftelijk akkoord is gegaan met de wijze van transport en de geschatte kosten. Op vertoon van het gevraagde bewijsstuk vergoedt de Verkoper zonder onnodige vertraging de vooraf aanvaarde redelijke kosten. De Verkoper is niet verplicht een transporttarief op te stellen of zelf het transport te reserveren. Indien deze organisatie voor de Klant materieel onmogelijk is of hem een groot ongemak bezorgt, stelt de Verkoper een andere passende oplossing voor.

De Klant hergebruikt de originele verpakking of pallet indien deze bewaard zijn en nog geschikt zijn.Bij gebreke hiervan informeert hij de Verkoper vóór de verzending. Wanneer de aankoop van een verpakking, een pallet, een kooi of een lokale verpakkingsdienst noodzakelijk is, kan de Klant deze verkrijgen na voorafgaande goedkeuring van de Verkoper over de oplossing en de kosten. De Verkoper vergoedt dan aan de Klant de redelijk en gerechtvaardigde overeengekomen kosten, zodat geen enkele noodzakelijke verpakkingskost voor de garantie definitief ten laste van de Klant blijft.

De Verkoper is dus niet verplicht zelf een kooi of verpakking te verzenden wanneer de verpakking lokaal kan worden verkregen en onder bovenstaande voorwaarden kan worden terugbetaald.

8.2 Batterijen en slijtageonderdelen

Batterijen, remmen, banden en andere aan slijtage onderhevige onderdelen zijn in principe niet uitgesloten van de wettelijke garanties.Een fabricagefout, een gebrek aan conformiteit, veiligheid of abnormale duurzaamheid kan worden gedekt.

Normale slijtage of schade die direct is veroorzaakt door een ongeval, een schok, overbelasting, gebrek aan onderhoud, onderdompeling, een incompatibele oplader, het ontgrendelen of een niet-toegestane wijziging, wordt niet beschouwd als een gebrek dat aan de Verkoper kan worden toegeschreven. De opgegeven reden moet een oorzakelijk verband hebben met de betreffende storing of schade.

8.3 Eventuele commerciële garantie

Een aanvullende commerciële garantie bestaat alleen als deze uitdrukkelijk wordt aangeboden in een afzonderlijk document waarin de garant, de duur, de eventuele prijs, het toepassingsgebied en de voorwaarden worden vermeld. Deze komt bovenop de wettelijke garanties zonder deze te verminderen.

9.Gebruik en wijzigingen door de Klant

De Klant respecteert de handleiding, de laad- en gebruikslimieten, het onderhoudsprogramma evenals de instructies met betrekking tot de batterij en de oplader. Voor het rijden vervult hij de persoonlijke formaliteiten die voor zijn land zijn aangegeven: verzekering, registratie, rijbewijs of ander document, minimumleeftijd en verplichte uitrusting.

De Klant mag geen beveiligings- of begrenzingsapparaat verwijderen, het product ontgrendelen, de controller of software wijzigen, het vermogen of de snelheid constructief verhogen, het remsysteem of chassis aanpassen, noch een incompatibel onderdeel monteren.

De Verkoper verkoopt, installeert en raadt geen enkel verboden ontgrendelingsapparaat aan. Hij voert geen enkele wijziging uit die de goedkeuring van een voertuig beïnvloedt zonder wettelijke validatie en het verkrijgen van eventueel vereiste vergunningen.

Deze verplichtingen dragen de verantwoordelijkheid voor een gebrek aan veiligheid, conformiteit, installatie of een onjuiste voorstelling die aan de Verkoper te wijten is, niet over op de Klant.

10. Veiligheid, ongevallen en terugroepacties

In geval van abnormale verhitting, rook, brand, breuk van een stuur- of remorgaan, ongecontroleerd gedrag of ander ernstig risico, stopt de Klant onmiddellijk met het gebruiken en opladen van het product, plaatst het indien mogelijk veilig, neemt contact op met de hulpdiensten indien nodig en informeert snel de Verkoper.

Voor zover dit verenigbaar is met de veiligheid, bewaart hij het voertuig, de batterij, de lader en de betreffende onderdelen om hun onderzoek mogelijk te maken.

De Verkoper kan een veiligheidsinstructie verspreiden en een inspectie, correctie, verwijdering of terugroeping organiseren.De Klant moet elke instructie naleven die het tijdelijk stopzetten van het gebruik oplegt.

11. Internationale verkopen en leveringen

Het weergeven van een taal, een valuta of de technische toegang tot de site betekent niet dat elk product in elk land geleverd of gebruikt kan worden. De beschikbare bestemmingen zijn die welke voor het product bij de bestelling worden aangeboden.

Voor levering buiten de Europese Unie vermeldt het overzicht, afhankelijk van het geval, de rechten, belastingen, inklaringskosten, invoerformaliteiten en de hoedanigheid van importeur die voor rekening van de Klant zijn. Indien levering wordt aangeboden onder DAP — overeengekomen plaats, Incoterms® 2020, verricht de Klant de importinklaring en betaalt de aangekondigde lokale rechten en belastingen, onder voorbehoud van de toepasselijke dwingende regels.

DAP draagt de wettelijke verplichtingen inzake veiligheid of conformiteit die bij de Verkoper liggen niet over aan de Klant en wijzigt niet de risico-overdracht zoals voorzien in artikel 6 voor een consument.

Indien de Klant op eigen initiatief het product naar een ander land dan de contractuele bestemming laat doorsturen, is het zijn verantwoordelijkheid om de nieuwe invoer- en gebruiksregels te controleren. De Verkoper presenteert het product niet als conform aan dit nieuwe grondgebied.

12. Aansprakelijkheid en persoonsgegevens

De Verkoper is verantwoordelijk voor de uitvoering van zijn verplichtingen en voor de veiligheid en conformiteit van zijn producten en diensten onder de voorwaarden die door de wet zijn vastgesteld.

Hij is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend is veroorzaakt door een gebruik dat duidelijk in strijd is met de instructies, een extern ongeval, overbelasting, een gebrek aan onderhoud als oorzaak, het verwijderen van de snelheidsbegrenzer, een niet-toegestane wijziging of een incompatibel onderdeel geïnstalleerd door een derde, op voorwaarde dat het ingeroepen feit en het oorzakelijk verband zijn vastgesteld.

Geen enkele clausule beperkt de dwingende rechten van de Klant of sluit een aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, met name op het gebied van lichamelijk letsel, gebrekkig product, veiligheid, grove of opzettelijke fout en wettelijke garantie.

Persoonsgegevens worden gebruikt voor het beheren van bestellingen, betalingen, leveringen, garanties, productveiligheid, terugtrekkingen en terugroepingen.De doeleinden, rechtsgrondslagen, ontvangers, bewaartermijnen, eventuele doorgiften en rechten van de Klant worden uiteengezet in het privacybeleid dat toegankelijk is op de website.

13. Klachten, bemiddeling en toepasselijk recht

Elke klacht kan worden gericht aan EB INVEST — Klantenservice Scoot Motion, 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Frankrijk, of aan servicecommercial@scoot-motion.com.

Na een voorafgaand schriftelijk bezwaar dat zonder bevredigende oplossing is gebleven, kan de Klant gratis contact opnemen met de consumentbemiddelaar waaronder de Verkoper valt:

CM2C — Centrum voor Consumentenbemiddeling van Gerechtelijke Bemiddelaars
49 rue de Ponthieu
75008 Parijs — Frankrijk
Website en online indiening: www.cm2c.net

Bemiddeling is facultatief en ontneemt de Klant niet het recht om een rechterlijke instantie te benaderen.

Het contract wordt beheerst door het Franse recht. Deze keuze ontneemt de consument die in een ander land woont niet de dwingendere en meer beschermende bepalingen van zijn eigen land, indien deze van toepassing zijn.

Elk geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbank volgens de dwingende regels die van toepassing zijn op de consument. Er wordt geen exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken opgelegd wanneer de wet dit niet toestaat.

14. Slotbepalingen

De versie van de AV die van toepassing is, is degene die bij de bestelling is aanvaard. Een latere wijziging is niet van toepassing op een reeds afgesloten bestelling.

Indien een bepaling nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.

Bijlage 1 — Modelformulier voor herroeping

Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u de overeenkomst wenst te herroepen.

Ter attentie van: EB INVEST — Scoot Motion, 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Frankrijk — servicecommercial@scoot-motion.com

Ik/wij () deel/delen u hierbij mee () mijn/onze () herroeping van het contract betreffende de verkoop van het goed ()/de levering van diensten (*) hieronder vermeld:

• Goed of dienst:

• Bestelnummer:

• Besteld op ()/ontvangen op ():

• Naam van de consument(en):

• Adres van de consument(en):

• Handtekening van de consument(en), alleen bij verzending op papier:

• Datum :

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Het gebruik van dit formulier is niet verplicht. De Klant kan ook elke andere ondubbelzinnige verklaring sturen.

Bijlage 2 — Wettelijk kader met betrekking tot garanties

WETTELIJKE CONFORMITEITSGARANTIE EN GARANTIE VOOR VERBORGEN GEBREKEN

De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om aanspraak te maken op de wettelijke conformiteitsgarantie in geval van een gebrek aan overeenstemming. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming aan te tonen, niet de datum waarop het gebrek is ontstaan.

Wanneer het verkoopcontract voor het goed voorziet in de levering van digitale inhoud of een digitale dienst op continue basis voor een periode van meer dan twee jaar, is de wettelijke garantie van toepassing op deze digitale inhoud of deze digitale dienst gedurende de gehele voorziene leveringsperiode. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming dat de digitale inhoud of de digitale dienst beïnvloedt aan te tonen, en niet de datum waarop dit gebrek is ontstaan.

De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de professional, indien van toepassing, om alle noodzakelijke updates te leveren die nodig zijn om de conformiteit van het goed te behouden.

De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, zonder kosten en zonder aanzienlijk ongemak voor hem.<|endoftext|>

Als het product wordt gerepareerd onder de wettelijke conformiteitsgarantie, krijgt de consument een verlenging van zes maanden op de oorspronkelijke garantie.

Als de consument om reparatie van het product vraagt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het product.

De consument kan een prijsvermindering krijgen door het product te behouden of de overeenkomst beëindigen en een volledige terugbetaling ontvangen bij teruggave van het product, indien:

1° De handelaar weigert het product te herstellen of te vervangen;
2° De herstelling of vervanging van het product gebeurt na een termijn van dertig dagen;
3° De herstelling of vervanging van het product veroorzaakt een groot ongemak voor de consument, met name wanneer de consument definitief de kosten voor het terugnemen of verwijderen van het niet-conforme product draagt, of wanneer hij de installatiekosten van het herstelde of vervangende product moet betalen;
4° De non-conformiteit van het product blijft bestaan ondanks een poging van de verkoper om het product in overeenstemming te brengen die zonder succes is gebleven.

De consument heeft ook recht op een prijsvermindering van het goed of op ontbinding van het contract wanneer het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat het een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van het contract rechtvaardigt. De consument is in dat geval niet verplicht om vooraf om reparatie of vervanging van het goed te vragen.

De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop als het gebrek aan conformiteit gering is.

Elke periode waarin het goed buiten gebruik is voor reparatie of vervanging, schorst de garantie die nog liep tot de levering van het herstelde goed.

De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van het Consumentenwetboek.

De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaarlijkse omzet (artikel L. 241-5 van het Consumentenwetboek).

De consument geniet ook de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken overeenkomstig de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering indien het product wordt behouden of op volledige terugbetaling bij teruggave van het product.