Política de reembolso
Política de Devolução da Scoot Motion (Sarl EB INVEST)
- Notificação de Desistência :&
- A notificação deve ser efetuada por escrito através de correio eletrónico (servicecommercial@scoot-motion.com) ou por correio postal (13 rue des pommiers, 85500 Les Herbiers) incluindo o formulário de desistência devidamente preenchido. Nenhuma desistência será considerada se enviada por outros meios. O formulário de desistência encontra-se no final desta página.
- O produto deve ser devolvido intacto, no seu estado original, com todas as suas peças, acessórios, manuais e na embalagem original.Todo produto devolvido que não esteja em condições de ser revendido ou que tenha sido danificado pelo cliente não será aceite nem reembolsado e poderá ser devolvido ao cliente, a seu encargo.
- Organização da Devolução:
- Os custos e a organização do transporte para a devolução do produto são inteiramente da responsabilidade do cliente. O vendedor pode fornecer contactos de transportadoras para encomendas de grande volume.
Grande volume: Preço da devolução fora do sistema postal: Fora de França: Entre 300 e 350 euros com IVA + envio não empilhável (240 euros com IVA) por Fedex.
França: Entre 150 e 250 euros com IVA por DB SCHENKER
- Análise da Devolução:
- Após receção, o produto será sujeito a uma inspeção minuciosa.Se o produto não cumprir as condições de devolução, reservamo-nos o direito de recusar o reembolso e de reenviar o produto a seu cargo; poderá também ser efetuada uma ata notarial.
- Reembolso:
- Desde que todas as condições sejam cumpridas, o reembolso será efetuado no prazo de 10 dias após a receção do produto devolvido.
Formulário a preencher:
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Nome e apelido do consumidor
Morada
Código postal - Localidade
Destinatário : Nome e apelido do profissional vendedor
Morada do destinatário (vendedor)
Código postal - Localidade
Em ..., a ... (data da carta)
Exmo.(a) Senhor(a),
No dia ... (indique a data que consta na nota de encomenda), encomendei ...(designação do objeto: por exemplo, um citycoco 3 rodas cp3) que me entregou (ou que recebi) no dia ... (data).
De acordo com o artigo L. 221-18 do Código do Consumidor, exerço o meu direito de livre resolução.
Consequentemente, solicito que me reembolse o mais rapidamente possível, e o mais tardar no prazo de 14 dias após a receção da presente, a quantia de ... euros que lhe paguei aquando da minha encomenda, em conformidade com as disposições do artigo L. 221-24 do Código do Consumidor.
Junto envio (indique o objeto devolvido) que lhe devolvo.
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Esta política de devolução foi criada para garantir que cada devolução seja tratada de forma justa e em conformidade com os nossos elevados padrões de qualidade. Compreendemos que estes procedimentos podem parecer exigentes, mas foram implementados para proteger a qualidade e a integridade dos nossos produtos. Recomendamos vivamente que reflita cuidadosamente sobre a sua compra e que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para qualquer questão antes de finalizar a sua transação.
Contacto: Para qualquer questão relativa à nossa política de devolução, por favor contacte-nos:
Sarl EB INVEST, 13 rue des pommiers, 85500 Les Herbiers. Email: servicecommercial@scoot-motion.com Telefone: 07 65 80 03 33
Nota Importante: Esta política de devolução pode ser alterada sem aviso prévio.Convidamo-lo a consultar regularmente o nosso site para quaisquer atualizações.
