Allmänna försäljningsvillkor - Konsumenter | Scoot Motion

Version giltig från 5 september 2026
Onlineförsäljning och offerter ingångna på distans

1. Säljare och tillämpningsområde

Webbplatsen www.scoot-motion.com drivs av EB INVEST, aktiebolag med ett kapital på 5 000 euro, med säte på 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Frankrike, registrerat hos RCS i La Roche-sur-Yon under nummer 909 622 938, SIRET 909 622 938 00027, Momsregistreringsnummer FR30 909 622 938, hädanefter kallad ”Säljaren”.

Kontaktuppgifter :

• e-post : servicecommercial@scoot-motion.com ;

• telefon : +33 (0)2 59 45 01 11 ;

• postadress : EB INVEST — Scoot Motion, 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, France.

Dessa allmänna försäljningsvillkor ("AVV") gäller för beställningar som görs online och för offerter som ingås på distans med en fysisk person som agerar för icke-professionella ändamål, nedan kallad "Kunden".

Försäljning till företag omfattas av separata B2B-villkor.

2. Produkter och regulatorisk status

2.1 Kontraktsinformation

De viktigaste egenskaperna för produkten är de som anges på dess produktblad vid beställningstillfället: modell, version, inkluderad utrustning, angiven effekt och hastighet, ungefärlig räckvidd, dimensioner, lastkapacitet, pris, leveranstid och, när det gäller ett fordon eller en maskin, den reglerade trafikstatusen som anges för destinationslandet.

Bilderna är illustrativa. Mindre skillnader i nyans eller presentation kan förekomma om de inte påverkar de överenskomna väsentliga egenskaperna, säkerheten, överensstämmelsen eller den angivna användningen.

2.2 Trafik och godkännande

Trafikreglerna varierar beroende på produktversion och land.En effekt på 250 W, en hastighetsbegränsning eller en CE-märkning på en produkt eller komponent räcker inte i sig för att visa att ett fordon är godkänt för användning på allmän väg.

För varje fordon eller maskin anges tydligt på produktsidan:

• landet för vilket statusen har verifierats;

• den angivna regulatoriska kategorin;

• om användning på allmän väg är tillåten under vissa villkor eller om produkten är avsedd för privat, avstängt område;

• när det är tillämpligt, kategori och mottagningsnummer samt de dokument som tillhandahålls, särskilt intyget om överensstämmelse;

• de viktigaste formaliteterna som fortfarande åligger användaren, såsom försäkring, registrering, körkort, ålder eller obligatorisk utrustning.

Ordet "godkänd" gäller endast för den version, kategori och det territorium som uttryckligen anges på produktsidan och i orderbekräftelsen.

Säljaren får inte skicka en version till ett land om de nödvändiga elementen för att släppa ut den på marknaden eller för den angivna statusen saknas. Om detta problem upptäcks efter beställningen men före leverans, informeras Kunden och kan acceptera en överensstämmande version eller få beställningen annullerad och full återbetalning.

När produkten presenteras som avsedd för privat bruk, åtar sig Kunden att inte använda den på allmän väg. Denna begränsning minskar inte Säljarens skyldighet att leverera en säker produkt som överensstämmer med beskrivningen, eller de lagstadgade garantierna.

Information om tillgänglighet av reservdelar anges på produktsidan när de måste kommuniceras.

3. Beställning, acceptans och bevis

Innan betalning kan Kunden kontrollera detaljerna i sin beställning, det totala priset, avgifterna, leveransadressen, den angivna leveranstiden och korrigera eventuella fel.

Den slutliga bekräftelsen presenteras tydligt som medför en betalningsskyldighet. Kunden måste kryssa i en icke-förkryssad ruta där han/hon bekräftar att ha läst och accepterat dessa Allmänna Villkor, vars version är identifierad.

Beställningen beaktas efter betalningsbekräftelse och utskick av bekräftelse från Säljaren.Denna bekräftelse skickas via e-post utan onödigt dröjsmål och, när ett monteringspaket ska påbörjas omedelbart, innan denna tjänst påbörjas. Den innehåller i meddelandets text eller som en bevarbar bilaga:

• detaljer om beställningen och dess pris;

• en kopia av den accepterade versionen av de allmänna försäljningsvillkoren;

• information om ångerrätten och standardformuläret;

• i förekommande fall, det valda monteringspaketet och det särskilda avtal som anges i artikel 5.

De elektroniska uppgifter som faktiskt sparas vid beställning och betalning kan användas som bevis enligt lagens bestämmelser. Kunden kan begära en kopia av de avtalsuppgifter som rör honom eller henne.

För en offert som ingås på distans anses avtalet vara ingånget när Kunden accepterar offerten och de medföljande Allmänna Villkoren enligt den föreslagna elektroniska processen, och därefter genomför den föreskrivna betalningen.

Säljaren kan tillfälligt stoppa eller neka en beställning av giltiga skäl, särskilt vid nekad betalning, sannolik bedrägeri, uppenbart felaktigt pris, laglig leveransbegränsning eller avsaknad av en tillåten version enligt reglerna i destinationslandet. Alla belopp som mottagits för en nekad beställning återbetalas.

4. Pris och betalning

Det totala priset, tillämpliga skatter, leveranskostnader och tillval presenteras innan betalning.

Om inget annat uttryckligen anges i en offert, är det totala priset betalbart vid beställningstillfället, inklusive priset för monteringspaketet när det är valt.

Betalningsmetoder och eventuella betalningsmöjligheter anges vid beställningen. Möjligheter som erbjuds av en extern leverantör omfattas också av de villkor som meddelas av denne.

För leverans utanför Europeiska unionen hanteras tullar, skatter och importavgifter i enlighet med artikel 11.

5. Monteringspaket före leverans

5.1 Typ och innehåll

Kunden kan välja och betala online för ett monteringspaket. Detta är en valfri tjänst som utförs i Säljarens lager på det beställda fordonet innan det skickas.

Det exakta innehållet och priset anges på tillvalsidan och i varukorgen. Om inget annat anges inkluderar det montering av delar som normalt levereras omonterade, nödvändiga justeringar, funktionskontroll av de viktigaste komponenterna som berörs av monteringen samt förberedelse av fordonet för leverans.

Paketet inkluderar inte formaliteter, tillbehör eller åtgärder som inte uttryckligen nämns i dess beskrivning.

5.2 Omedelbar utförande och icke återbetalningsbar karaktär

För att fordonet ska kunna monteras och skickas utan att vänta på att ångerfristen för tjänsten löper ut, måste Kunden, innan monteringen påbörjas :

1. uttryckligen begära att utförandet påbörjas innan den lagstadgade ångerfristen för denna tjänst har löpt ut ;

2. erkänna att han/hon förlorar sin ångerrätt för monteringspaketet när tjänsten har utförts helt av Säljaren.

Den icke återbetalningsbara karaktären som anges nedan är endast giltig om denna begäran och detta erkännande har inhämtats före betalning genom en uttrycklig åtgärd specifik för monteringspaketet och om beviset för detta sparas tillsammans med beställningen.

När monteringen är helt utförd återbetalas inte dess pris vid ett eventuellt senare återkallande av fordonet. Ångerrätten som gäller för själva fordonet förblir oförändrad.

Om Kunden ångrar sig innan monteringen är helt utförd, är han skyldig att betala det proportionella beloppet för de redan utförda åtgärderna, förutsatt att hans uttryckliga begäran har mottagits korrekt och att han har fått den lagstadgade informationen.

Monteringspriset är återbetalningsbart om tjänsten inte har utförts, har utförts felaktigt, eller om avbokningen beror på ett fel från Säljarens sida. Monteringen begränsar inte de lagstadgade garantier som gäller för fordonet och installationen som utförts under Säljarens ansvar.

6. Leverans och riskövergång

6.1 Leverans och åtkomst

Leveransdatum eller leveranstid anges före betalning och bekräftas efter beställning. Om ingen tidsfrist har avtalats sker leverans utan oskäligt dröjsmål och senast trettio dagar efter avtalets ingående, om inget annat lagligt avtalats.

För skrymmande produkter sker standardleverans vid tomtgränsen eller vid fastighetens port, på en plats som är säkert tillgänglig för transportörens fordon. Den inkluderar inte leverans till våningsplan, uppackning eller installation, om inte detta uttryckligen har beställts som tillval.

Kunden anger en korrekt adress och informerar om eventuella åtkomstbegränsningar. Vid frånvaro vid avtalad tidpunkt eller vägran utan giltig anledning kan faktiska och motiverade kostnader för ett nytt leveransförsök eller retur krävas, förutsatt att dessa har meddelats i förväg.

6.2 Försening

Vid försening har Kunden de rättigheter som föreskrivs i artiklarna L. 216-6 och följande i konsumentlagen: Kunden kan särskilt begära leverans inom en rimlig tilläggsfrist och, om detta inte sker, häva avtalet. Kunden kan häva avtalet omedelbart om Säljaren vägrar att leverera eller om datumet utgjorde ett väsentligt villkor som var känt av Säljaren.

6.3 Risker och mottagande

Risken för förlust eller skada övergår till Kunden när denne fysiskt tar emot varan, eller när en tredje part utsedd av Kunden, annan än transportören som föreslagits av Säljaren, tar emot varan.

Kunden uppmanas att kontrollera paketets och fordonets synliga skick i närvaro av transportören, att lämna specifika förbehåll och att snabbt skicka fotografier till Säljaren.Avsaknaden av förbehåll upphäver inte den lagstadgade garantin för överensstämmelse eller Kundens rättsliga åtgärder mot Säljaren.

Äganderätten till produkten överförs efter full betalning av priset.

7. Ångerrätt för fordonet och andra varor

7.1 Tidsfrist och utövande

Vid distansförsäljning har Kunden fjorton kalenderdagar från det att den fysiska besittningen av varan tagits för att utöva sin ångerrätt utan att behöva motivera sitt beslut.

Han eller hon kan ångra sig:

• genom formuläret som finns i bilaga 1;

• genom varje otvetydigt uttalande skickat till servicecommercial@scoot-motion.com eller till Säljarens postadress.

Säljaren skickar ett mottagningsbevis på ett varaktigt medium. Ett returnummer kan meddelas för att underlätta logistiken, utan att påverka giltigheten av ångerrätten.

Konsekvenserna som är specifika för monteringspaketet är de som anges i artikel 5.

7.2 Retur och förpackning

Kunden returnerar varan senast fjorton dagar efter att ha meddelat sitt utövande av ångerrätten.

Kunden väljer, utser och betalar direkt den transportör som är lämplig. Kunden organiserar själv upphämtning och retur; om inget annat skriftligt avtalats behöver Säljaren inte leta efter en transportör eller boka upphämtning för Kundens räkning.

Kunden står för de direkta returfraktskostnaderna när denne har informerats före beställningen om att dessa kostnader åligger honom.För ett fordon som, på grund av sin natur, normalt inte kan returneras med posten, beräknas den direkta uppskattade retur­kostnaden enligt följande:

• Frankrike (inklusive Korsika): 3,50 euro per kilogram av faktisk bruttovikt för transportenheten, inklusive fordonet, dess förpackning, skydd och pall eller stöd;

• andra destinationer geografiskt belägna i Europa och erbjuds vid beställning, särskilt EU-länder, Storbritannien, Schweiz, Norge och Island: 2,50 euro per kilogram volymvikt ;

• destinationer utanför Europa och erbjuds vid beställning: 5 euro per kilogram volymvikt.

För tillämpningen av dessa uppskattningar är volymvikten, uttryckt i kilogram, lika med: längd × bredd × höjd i centimeter / 5 000. Längden, bredden och höjden är de maximala yttre måtten på enheten som är redo för transport, mätta vid dess mest utskjutande punkter. De inkluderar pallen eller stödet, förpackningen, skydd samt all utstickande del av fordonet, ett tillbehör eller förpackningen utöver pallen.

Ett schablonmässigt uppskattat tillägg på 200 euro per retur tillkommer när transportenheten inte är stapelbar, det vill säga när en annan last inte kan placeras säkert ovanpå den, särskilt på grund av dess form, ömtålighet, utstickande delar eller avsaknad av en bärande och plan övre yta.

Beloppen ovan anges inklusive alla tillämpliga skatter för transportskatter som är kända vid beställningstillfället. Det uppskattade beloppet som gäller för fordonet och destinationen anges på produktsidan, i varukorgen eller senast i orderöversikten före betalning. Detta utgör en förhandsuppskattning av det pris som kan begäras av en transportör och är inte ett belopp som faktureras av Säljaren: Kunden väljer sin transportör och betalar direkt det faktiskt överenskomna priset, vilket kan skilja sig från uppskattningen. Tullavgifter, import- eller exportskatter, tullklareringsavgifter, inspektioner och andra eventuella avgifter ingår inte i denna uppskattning.

Om den förhandsinformation som krävs inte har tillhandahållits, står Säljaren för returfrakten i enlighet med lagen.

Kunden måste förpacka och säkra fordonet i en förpackning som är anpassad till dess vikt, natur och transportmetod, och som ger ett skydd som minst motsvarar det som användes vid leveransen. Originalförpackningen och pallen rekommenderas starkt men deras frånvaro upphäver inte ångerrätten.

Kunden ansvarar för konsekvenserna av en retur som skadats direkt på grund av uppenbart otillräcklig förpackning eller säkring.

Kunden får endast hantera produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa dess natur, egenskaper och funktion, såsom rimligen kan göras i en butik. Han/hon ansvarar för värdeminskning som uppstår till följd av hantering utöver detta. All värdeminskning som åberopas av Säljaren måste vara individualiserad, motiverad och proportionerlig.

7.3 Återbetalning

Säljaren återbetalar de skyldiga beloppen, inklusive standardleveranskostnader för varan, senast fjorton dagar efter att ha informerats om ångerrätten.

Vid försäljning av varor kan återbetalningen skjutas upp tills produkten har återlämnats eller tills Kunden tillhandahåller ett faktiskt bevis på att den har skickats, det som inträffar först gäller. Enbart skapandet av en etikett utgör inte i sig bevis på att fordonet faktiskt har överlämnats till transportören.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod, om inte annat uttryckligen avtalats utan extra kostnad. Den extra kostnaden för en dyrare leveransmetod än standardleverans återbetalas inte.

8.Lagstadgade garantier och kundservice

Säljaren ansvarar för fel som omfattas av den lagstadgade överensstämmelsegarantin och garantin mot dolda fel. Den fullständiga lagtexten finns i bilaga 2 och utgör en integrerad del av dessa allmänna försäljningsvillkor.

Kunden kontaktar Säljaren via kontaktuppgifterna i artikel 1 och anger sin beställning, serienummer eller VIN samt en beskrivning av felet. Fotografier eller videor som är användbara för diagnosen kan begäras utan att detta påverkar garantin.

Säljaren förblir Kundens kontaktperson; denne kan inte kräva att Kunden uteslutande vänder sig till tillverkaren.

8.1 Tillhandahållande och transport av ett fordon

För att möjliggöra en diagnos, reparation eller utbyte ställer Kunden produkten till Säljarens förfogande på den överenskomna adressen och samarbetar rimligen vid förberedelsen för transport.

När den lagstadgade garantin gäller, sker åtgärdandet utan kostnad för Kunden. Kostnaden för nödvändig transport bärs av Säljaren enligt den lösning som är anpassad till landet, fordonet och felet.

I princip, efter skriftligt godkännande från Säljaren om transportsätt och dess uppskattade kostnad, söker och anlitar Kunden själv en lämplig transportör. Vid uppvisande av begärt underlag ersätter Säljaren utan oskäligt dröjsmål den rimliga kostnad som tidigare godkänts. Säljaren är inte skyldig att upprätta en transportprislista eller själv boka upphämtningen. Om denna organisation är materiellt omöjlig för Kunden eller orsakar denne en betydande olägenhet, föreslår Säljaren en annan lämplig lösning.

Kunden återanvänder originalförpackningen eller pallen om dessa har sparats och fortfarande är lämpliga.Om inte, informerar han Säljaren innan leveransen. När inköp av en förpackning, en pall, en bur eller en lokal förpackningstjänst är nödvändig, kan Kunden skaffa detta efter föregående överenskommelse med Säljaren om lösningen och dess kostnad. Säljaren ersätter då Kunden för den överenskomna, rimliga och motiverade kostnaden, så att ingen nödvändig förpackningskostnad för garantin slutligen belastar denne.

Säljaren är därför inte skyldig att själv skicka en bur eller en förpackning när förpackningen kan erhållas lokalt och ersättas enligt ovanstående villkor.

8.2 Batterier och slitagedelar

Batterier, bromsar, däck och andra delar som utsätts för slitage är inte i princip undantagna från lagstadgade garantier.Ett tillverkningsfel, bristande överensstämmelse, säkerhetsbrist eller onormal hållbarhet kan omfattas.

Normalt slitage eller skada som direkt orsakats av en olycka, stöt, överbelastning, bristande underhåll, nedsänkning, inkompatibel laddare, upplåsning eller obehörig modifiering utgör inte ett fel som kan tillskrivas Säljaren. Den angivna orsaken måste ha ett orsakssamband med det aktuella felet eller skadan.

8.3 Eventuell kommersiell garanti

En ytterligare kommersiell garanti finns endast om den uttryckligen erbjuds i ett separat dokument som anger dess garant, varaktighet, eventuella pris, geografiska område och villkor. Den kompletterar de lagstadgade garantierna utan att minska dem.

9.Användning och ändringar av Kunden

Kunden följer bruksanvisningen, last- och användningsgränserna, underhållsprogrammet samt instruktionerna för batteri och laddare. Innan användning fullgör kunden de personliga formaliteter som gäller i sitt land: försäkring, registrering, körkort eller tillstånd, minimiålder och obligatorisk utrustning.

Kunden får inte ta bort någon säkerhets- eller begränsningsanordning, trimma produkten, ändra styrenheten eller mjukvaran, öka effekten eller hastigheten genom konstruktion, ändra bromssystemet eller chassit, eller montera en inkompatibel del.

Säljaren säljer, installerar eller rekommenderar inga förbjudna trimningsanordningar. Säljaren utför inga ombyggnationer som påverkar godkännandet av ett fordon utan lagstadgad validering och erhållande av eventuellt nödvändiga tillstånd.

Dessa skyldigheter överför inte till Kunden ansvaret för ett säkerhetsfel, bristande överensstämmelse, installation eller en felaktig presentation som kan tillskrivas Säljaren.

10. Säkerhet, olyckor och återkallelser

Vid onormal uppvärmning, rök, brand, brott på styr- eller bromsorgan, okontrollerat beteende eller annan allvarlig risk, ska Kunden omedelbart sluta använda och ladda produkten, placera den på en säker plats om det kan göras utan fara, kontakta räddningstjänsten vid behov och snabbt informera Säljaren.

I den mån det är förenligt med säkerheten, ska Kunden behålla fordonet, batteriet, laddaren och de berörda delarna för att möjliggöra en undersökning.

Säljaren kan utfärda en säkerhetsinstruktion och organisera en inspektion, korrigering, borttagning eller återkallelse.Kunden måste följa alla instruktioner som kräver ett tillfälligt stopp av användningen.

11. Internationella försäljningar och leveranser

Att en viss språkversion, valuta eller teknisk åtkomst till webbplatsen visas innebär inte att varje produkt kan levereras eller användas i varje land. Tillgängliga destinationer är de som erbjuds för produkten vid beställningstillfället.

Vid leverans utanför Europeiska unionen anges i sammanfattningen, beroende på fallet, de avgifter, skatter, tullkostnader, importformaliteter och importörsstatus som Kunden ansvarar för. Om leverans erbjuds enligt DAP — avtalad plats, Incoterms® 2020, ska Kunden genomföra importtullklarering och betala de lokala avgifter och skatter som anges, med förbehåll för tillämpliga tvingande regler.

DAP överför inte till Kunden de säkerhets- eller efterlevnadsansvar som enligt lag åligger Säljaren och ändrar inte riskövergången som anges i artikel 6 för en konsument.

Om Kunden på eget initiativ vidarebefordrar produkten till ett annat land än det avtalade destinationslandet, är det Kundens ansvar att kontrollera de nya import- och användningsreglerna. Säljaren garanterar inte att produkten är godkänd för detta nya territorium.

12. Ansvar och personuppgifter

Säljaren ansvarar för att fullgöra sina skyldigheter samt för säkerheten och överensstämmelsen hos sina produkter och tjänster enligt gällande lagstiftning.

Han ansvarar inte för skada som uteslutande orsakats av en uppenbart felaktig användning i strid med instruktionerna, en yttre olycka, överbelastning, bristande underhåll, trimning, obehörig modifiering eller en inkompatibel del installerad av tredje part, förutsatt att den åberopade omständigheten och dess orsakssamband är fastställda.

Ingen klausul begränsar Kundens tvingande rättigheter eller utesluter ansvar som inte lagligen kan uteslutas, särskilt vad gäller personskada, defekt produkt, säkerhet, grov vårdslöshet eller uppsåt samt lagstadgad garanti.

Personuppgifter används för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, garantier, produktsäkerhet, återkallelser och produktåterkallelser.Syften, rättsliga grunder, mottagare, lagringstider, eventuella överföringar och Kundens rättigheter beskrivs i integritetspolicyn som finns tillgänglig på webbplatsen.

13. Klagomål, medling och tillämplig lag

Alla klagomål kan skickas till EB INVEST — Kundtjänst Scoot Motion, 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Frankrike, eller till servicecommercial@scoot-motion.com.

Efter ett skriftligt klagomål som inte har lett till en tillfredsställande lösning, kan Kunden kostnadsfritt kontakta den konsumentmedlare som Säljaren tillhör:

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris — Frankrike
Webbplats och online-ansökan: www.cm2c.net

Mediation är frivillig och berövar inte Kunden rätten att vända sig till domstol.

Avtalet regleras av fransk lag. Detta val berövar inte konsumenten som är bosatt i ett annat land de tvingande och mer skyddande reglerna i sitt land när dessa är tillämpliga.

Alla tvister ska hänskjutas till behörig domstol enligt de tvingande regler som gäller för konsumenten. Ingen exklusiv behörighet för franska domstolar åläggs när lagen inte tillåter det.

14. Slutbestämmelser

Den version av Allmänna försäljningsvillkor som gäller är den som accepterades vid beställningen. En senare ändring gäller inte för redan ingångna beställningar.

Om en klausul förklaras ogiltig eller inte kan tillämpas, förblir övriga klausuler giltiga. Att inte omedelbart utöva en rättighet innebär inte avstående från denna rättighet.

Bilaga 1 — Standardformulär för ångerrätt

Vänligen fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.

Till: EB INVEST — Scoot Motion, 19 rue Thomas Edison, 85500 Les Herbiers, Frankrike — servicecommercial@scoot-motion.com

Jag/vi () meddelar härmed () min/vår () ångerrätt från avtalet om försäljning av varan ()/tjänsten (*) nedan:

• Vara eller tjänst:

• Ordernummer:

• Beställd den ()/mottagen den ():

• Namn på konsument(er):

• Adress till konsument(er):

• Underskrift av konsumenten/konsumenterna, endast vid papperssändning:

• Datum :

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Användningen av detta formulär är inte obligatorisk. Kunden kan också lämna in varje otvetydig förklaring.

Bilaga 2 — Juridisk information om garantier

LAGSTADGAD ÖVERENSSTÄMMELSEGARANTI OCH GARANTI FÖR DOLDA FEL

Konsumenten har två år från leverans av varan för att åberopa den lagstadgade överensstämmelsegarantin vid förekomst av ett överensstämmelsefel. Under denna period behöver konsumenten endast bevisa förekomsten av felet och inte när det uppstod.

När köpeavtalet för varan föreskriver tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst kontinuerligt under en period som överstiger två år, gäller den lagstadgade garantin för detta digitala innehåll eller denna digitala tjänst under hela den avtalade leveransperioden. Under denna period behöver konsumenten endast visa att det finns ett fel i överensstämmelsen som påverkar det digitala innehållet eller den digitala tjänsten, och inte när felet uppstod.

Den lagstadgade överensstämmelsegarantin innebär att näringsidkaren, om tillämpligt, är skyldig att tillhandahålla alla nödvändiga uppdateringar för att upprätthålla varans överensstämmelse.

Den lagstadgade överensstämmelsegarantin ger konsumenten rätt till reparation eller utbyte av varan inom trettio dagar efter begäran, utan kostnad och utan större olägenhet för konsumenten.

Om varan repareras inom ramen för den lagstadgade överensstämmelsegarantin, får konsumenten en förlängning av den ursprungliga garantin med sex månader.

Om konsumenten begär reparation av varan, men säljaren kräver utbyte, förnyas den lagstadgade överensstämmelsegarantin för en period av två år från och med datumet för utbytet av varan.

Konsumenten kan få en prisreduktion genom att behålla varan eller säga upp avtalet och få full återbetalning mot återlämnande av varan, om :

1° Näringsidkaren vägrar att reparera eller byta ut varan ;
2° Reparationen eller utbytet av varan sker efter en period på trettio dagar ;
3° Reparationen eller utbytet av varan medför en betydande olägenhet för konsumenten, särskilt när konsumenten slutgiltigt står för kostnaderna för återtagande eller borttagning av den icke överensstämmande varan, eller om han står för installationskostnaderna för den reparerade eller utbytta varan ;
4° Varans bristande överensstämmelse kvarstår trots säljarens försök att åtgärda den utan framgång.

Konsumenten har också rätt till en prisnedsättning på varan eller till att häva avtalet när felet är så allvarligt att det motiverar att prisnedsättningen eller hävningen sker omedelbart. Konsumenten är då inte skyldig att först begära reparation eller utbyte av varan.

Konsumenten har inte rätt att häva köpet om felet är av mindre betydelse.

All tid då varan är ur bruk för reparation eller utbyte pausar garantin som återstår tills den återställda varan levereras.

Ovan nämnda rättigheter följer av tillämpningen av artiklarna L. 217-1 till L. 217-32 i konsumentlagen.<|endoftext|>

Säljaren som i ond tro hindrar tillämpningen av den lagstadgade överensstämmelsegarantin riskerar ett civilrättsligt bötesbelopp på högst 300 000 euro, vilket kan höjas till upp till 10 % av den genomsnittliga årliga omsättningen (artikel L. 241-5 i konsumentlagen).

Konsumenten har även rätt till lagstadgad garanti mot dolda fel enligt artiklarna 1641 till 1649 i civillagen, under en period av två år från det att felet upptäcktes. Denna garanti ger rätt till prisavdrag om varan behålls eller full återbetalning mot återlämnande av varan.