Politique de remboursement
سياسة الإرجاع لشركة Scoot Motion (سارل EB INVEST)
- إشعار الانسحاب:&
- يجب إرسال الإشعار كتابيًا عبر البريد الإلكتروني (servicecommercial@scoot-motion.com) أو عن طريق البريد العادي (13 شارع دي بومييه، 85500 ليه إيربييه) مع استمارة الانسحاب المعبأة بالكامل. لن يتم قبول أي انسحاب إذا تم إرساله بوسائل أخرى. يمكن العثور على استمارة الانسحاب في أسفل هذه الصفحة.
- شروط الإرجاع:
- يجب إعادة المنتج سليمًا، وفي حالته الأصلية، مع جميع أجزائه وملحقاته وكتيباته، وفي عبوته الأصلية.كل منتج يتم إرجاعه وليس في حالة قابلة لإعادة البيع أو تعرض للتلف بسبب العميل لن يتم قبوله أو تعويضه، وقد يُعاد إليكم على نفقتكم.
- تنظيم الإرجاع :
- تكاليف وتنظيم نقل المنتج المُعاد تقع بالكامل على عاتق العميل. يمكن للبائع تزويدكم ببيانات شركة نقل للطرود كبيرة الحجم.
حجم كبير : سعر الإرجاع خارج النظام البريدي : خارج فرنسا : بين 300 و350 يورو شامل الضريبة + شحن غير قابل للتكديس (240 يورو شامل الضريبة) عبر Fedex.
فرنسا : بين 150 و250 يورو شامل الضريبة عبر DB SCHENKER
- فحص الإرجاع :
- عند الاستلام، سيخضع المنتج لفحص دقيق.إذا لم يستوفِ المنتج شروط الإرجاع، نحتفظ بالحق في رفض استرداد المبلغ وإعادة إرسال المنتج على نفقتكم، كما يمكن تحرير محضر رسمي بذلك.
- استرداد المبلغ:
- شريطة استيفاء جميع الشروط، سيتم استرداد المبلغ خلال 10 أيام من استلام المنتج المُعاد.
نموذج يجب تعبئته:
"
الاسم واللقب الخاص بالمستهلك
عنوانه
الرمز البريدي - المدينة
المستلم : الاسم واللقب الخاص بالبائع المهني
عنوان المستلم (البائع)
الرمز البريدي - المدينة
في ...، بتاريخ ... (تاريخ الرسالة)
السيدة/السيد،
في ... (يرجى ذكر التاريخ الموجود على أمر الشراء)، قمت بطلب ...(تسمية المنتج: على سبيل المثال سيتيكوكو ثلاثي العجلات cp3) الذي قمتم بتسليمه لي (أو الذي استلمته) في ... (التاريخ).
وفقًا للمادة L. 221-18 من قانون حماية المستهلك، أمارس حقي في التراجع.
وبناءً عليه، أرجو منكم إعادة المبلغ وقدره ... يورو الذي دفعته لكم عند الطلب، في أقرب وقت ممكن وعلى أبعد تقدير خلال 14 يومًا من استلام هذا الإشعار، وذلك وفقًا لأحكام المادة L. 221-24 من قانون حماية المستهلك.
يرجى إيجاد (حدد المنتج المعاد) الذي أعيده إليكم مرفقًا.
"
تم تصميم سياسة الإرجاع هذه لضمان معالجة كل عملية إرجاع بشكل عادل ومتوافق مع معايير الجودة العالية لدينا. نحن ندرك أن هذه الإجراءات قد تبدو متطلبة، لكنها وضعت لحماية جودة وسلامة منتجاتنا. نشجعكم بشدة على التفكير بعناية قبل الشراء والتواصل مع خدمة العملاء لدينا لأي استفسار قبل إتمام عملية الشراء.
جهة الاتصال : لأي استفسار بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا :
سارل إي بي إنفست، 13 شارع بوميي، 85500 لي هيربييه. البريد الإلكتروني : servicecommercial@scoot-motion.com الهاتف : 07 65 80 03 33
ملاحظة هامة : يمكن تعديل سياسة الإرجاع هذه دون إشعار مسبق.ندعوكم إلى زيارة موقعنا الإلكتروني بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
