Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen.

Unsere Produkte sind in Frankreich einzigartig , da wir mit spezialisierten Lieferanten zusammenarbeiten, zu denen wir sehr gute Beziehungen pflegen. Einige unserer Produkte sind exklusiv auf dem französischen Markt erhältlich . Sie unterscheiden sich deutlich von Geräten, die in Apotheken oder in Mobilitätsgeschäften für PMR verkauft werden , da wir Qualitätsprodukte von Lieferanten ausgewählt haben, die sehr weit entfernt liegen.

Identifizieren Sie zunächst klar Ihre Bedürfnisse:

1. Lange Reisen oder kurze Reisen?
2. Suchen Sie Stabilität? Spaß? Auf welchem ​​Gelände oder welcher Straße?
3. Kompakt? Faltbar? Oder suchen Sie einen Roller als Ersatz für Ihr Auto?
4. Gewünschte Leistung : Sie kann von den Höhenunterschieden in Ihrer Region oder dem Gewicht des Fahrers abhängen.
5. Wunschgeschwindigkeit: Unsere Roller bieten unterschiedliche Höchstgeschwindigkeiten.
6. Zulassung : Wir bieten ein Sortiment an, das für den Straßenverkehr mit relativ hohen Geschwindigkeiten zugelassen ist.

Hier ist eine Zusammenfassung basierend auf den bereitgestellten Elementen:

> Sobald Sie diese Fragen beantwortet haben, können Sie unser Sortiment durchstöbern und das Modell finden, das Ihren Erwartungen perfekt entspricht . Egal, ob Sie einen Roller für lange Fahrten, ein kompaktes und faltbares Modell oder eine an die Höhenlage und das Gewicht des Fahrers angepasste Leistung suchen, wir haben vielfältige Möglichkeiten . Unsere Roller sind in mehreren Höchstgeschwindigkeiten erhältlich und einige Modelle sind für den Straßenverkehr zugelassen , um allen Bedürfnissen gerecht zu werden, von Spaß bis Stabilität und von leichter Mobilität bis hin zu Autoersatz.

Ja, wir bieten eine große Auswahl an Zubehör speziell für Elektroroller, Dreiräder für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (PRM) und Senioren. Unter den verfügbaren Zubehörteilen finden Sie Aufbewahrungskörbe, Taschen, Spiegel, Telefonhalter sowie andere Optionen, um den Komfort, die Sicherheit und die Zweckmäßigkeit Ihres Fahrzeugs zu verbessern. Zögern Sie nicht, unseren Zubehörkatalog zu konsultieren, um die für Ihr Modell geeignete Ausrüstung zu entdecken und von einem umfassenden Service für Ihre täglichen Reisen zu profitieren.

Für die meisten unserer Produkte gilt eine Garantie von 24 Monaten (2 Jahren) , was der gesetzlichen Garantie in Frankreich entspricht. Bitte beachten Sie, dass Verbrauchsmaterialien (Bremsen, Batterien, Reifen usw.) nicht von dieser Garantie abgedeckt sind.

Wenn Sie ein Problem mit einem bei Scoot Motion gekauften Produkt haben, wenden Sie sich direkt an unsere Dienste über die Kontaktseite hier.

Selbstverständlich müssen Sie Ihren Namen und das Bestelldatum angeben und das Problem schildern.

Sobald Sie bei der Lieferung Ihres Produkts auf ein Problem stoßen, machen Sie Fotos und Videos , und wenn das Paket zu stark beschädigt ist, können Sie es ablehnen . Wenn es Mängel aufweist, machen Sie einen Vorbehalt beim Spediteur und geben Sie die Mängel deutlich auf dem Blatt an.

Scoot Motion ist berechtigt, seine Waren überall auf der Welt zu versenden. Das heißt aber nicht, dass wir es unbedingt tun. Derzeit versenden wir überall in Frankreich und in die Nachbarländer . Es wird empfohlen , vor dem Kauf im Ausland Kontakt mit uns aufzunehmen.

Unsere Lieferzeiten hängen von vielen Faktoren ab . Wir erhalten sehr regelmäßig Lagerbestände. Wenn Sie einen Artikel auf Lager bestellen, können Sie ihn in weniger als 5 Tagen liefern lassen . Wenn Sie einen Artikel bestellen , der gerade wieder aufgefüllt wird (d. h. unser Container befindet sich bereits im Seetransport), kann die Verzögerung 7 bis 45 Tage betragen . Wenn Sie einen Artikel bestellen, der nicht auf Lager ist und nicht wieder aufgefüllt wird (z. B. während der Produktion), kann die Lieferzeit variieren und mehr als 50 Tage betragen. Aber seien Sie versichert, unsere Fristen werden niemals 4 Monate überschreiten. Diese Fristen bleiben in jedem Fall angemessen, wir erinnern Sie daran, dass Sie ein Fahrzeug und kein Baguette bestellen!

Ja, Scoot Motion bietet für bestimmte Modelle einen Express-Lieferservice an! Mit Optionen wie Chronopost oder „Premium“-Lieferung von DB Schenker können wir in bestimmten Fällen eine Lieferung am nächsten Tag überall in Frankreich garantieren . Dieser zusätzliche Service erfordert jedoch eine engagierte Organisation, wobei unsere Agenten auch nachts im Einsatz sind, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich eintrifft. Um davon zu profitieren, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren: Wir organisieren gerne eine maßgeschneiderte Expresslieferung speziell für Sie!

Sie haben 14 Tage Zeit, einen erhaltenen Artikel zurückzugeben. Es muss in einwandfreiem Zustand, im gleichen Zustand und mit der gleichen Verpackung sein. Es muss einfach zum Weiterverkauf bereit sein.

Um ein Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, müssen Sie uns zunächst hier kontaktieren.

Anschließend prüfen unsere Mitarbeiter gemeinsam mit Ihnen, wie bei der Rücksendung des Produkts vorzugehen ist. Wir stellen Ihnen die Adresse und weitere Informationen zur Verfügung.

Die Ausübung Ihres Widerrufsrechts bedeutet, dass Sie den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden . Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels variieren je nach Art, Gewicht und Volumen. Die Kosten werden Ihnen von den verschiedenen Transportunternehmen mitgeteilt.

Sobald wir Ihre zurückgegebene Ware erhalten haben , prüfen wir sie (um zu sehen, ob sich alles im Originalzustand befindet und ob nichts fehlt). Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung. Sollte es ein Problem geben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden, im Streitfall kann ein Gerichtsvollzieherbericht erstellt werden.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten;

- Kreditkarte: VISA/MASTERCARD/AMEX

- Überprüfen

- Zahlung

- Verwaltungsauftrag

- Paypal

Die Zahlung in 4 Raten ist nur über Paypal und für Beträge unter 2.000 € inklusive Steuern möglich. Bitte beachten Sie: Paypal kann Ihren Fall ablehnen und Ihnen keine Zahlung in 4 Raten anbieten.

Ja, Zahlungen auf der Scoot Motion-Website sind absolut sicher. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Bank- und persönlichen Daten zu schützen. Darüber hinaus stehen mehrere zuverlässige und sichere Zahlungsoptionen zur Verfügung, um die Sicherheit und Vertraulichkeit jeder Transaktion zu gewährleisten. So können Sie mit Vertrauen kaufen!

Wenn Ihre Transaktion abgelehnt wurde , kann dies mehrere Gründe haben. Da unsere Fahrzeuge eine erhebliche Investition darstellen, kann es vorkommen, dass der Betrag das Zahlungslimit Ihrer Bankkarte überschreitet . Wir empfehlen Ihnen, sich direkt bei Ihrer Bank zu erkundigen und gegebenenfalls eine vorübergehende Erhöhung dieses Limits zu beantragen.

Darüber hinaus können hohe Zahlungen manchmal von den Sicherheitssystemen einiger Banken als verdächtig gekennzeichnet werden. In diesem Fall wurde Ihre Zahlung möglicherweise als Vorsichtsmaßnahme gegen Betrug gesperrt. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um Ihre Identität zu bestätigen und die Transaktion zu autorisieren.