Εδώ θα βρείτε όλες τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.

Τα προϊόντα μας είναι μοναδικά στη Γαλλία, διότι συνεργαζόμαστε με εξειδικευμένους προμηθευτές με τους οποίους διατηρούμε άριστες σχέσεις. Ορισμένα από τα προϊόντα μας είναι αποκλειστικά στην γαλλική αγορά. Ξεχωρίζουν σαφώς από τον εξοπλισμό που πωλείται στα φαρμακεία ή στα καταστήματα κινητικότητας για ΑμεΑ, καθώς έχουμε επιλέξει ποιοτικά προϊόντα από προμηθευτές που βρίσκονται πολύ μακριά.

Πρώτα, προσδιορίστε σωστά τις ανάγκες σας :

1. Μεγάλες διαδρομές ή σύντομες μετακινήσεις;
2. Αναζητάτε σταθερότητα; Διασκέδαση; Σε τι είδους έδαφος ή δρόμο;
3. Συμπαγές; Αναδιπλούμενο; Ή μήπως αναζητάτε ένα σκούτερ για να αντικαταστήσετε ένα αυτοκίνητο;
4. Αναζητούμενη ισχύς : μπορεί να εξαρτάται από τις υψομετρικές διαφορές στην περιοχή σας ή το βάρος του οδηγού.
5. Αναζητούμενη ταχύτητα : τα σκούτερ μας προσφέρουν διαφορετικές μέγιστες ταχύτητες.
6. Έγκριση τύπου : προσφέρουμε μια σειρά εγκεκριμένη για κυκλοφορία σε δρόμο με σχετικά υψηλές ταχύτητες.

Ακολουθεί μια σύνοψη βάσει των παρεχόμενων στοιχείων :

> Μόλις απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, θα μπορέσετε να εξερευνήσετε τη γκάμα μας για να βρείτε το μοντέλο που ανταποκρίνεται απόλυτα στις προσδοκίες σας. Είτε αναζητάτε ένα σκούτερ για μεγάλες αποστάσεις, ένα συμπαγές και αναδιπλούμενο μοντέλο, ή μια ισχύ προσαρμοσμένη στις κλίσεις και το βάρος του οδηγού, διαθέτουμε ποικίλες επιλογές. Τα σκούτερ μας διατίθενται σε διάφορες μέγιστες ταχύτητες και ορισμένα μοντέλα είναι εγκεκριμένα για κυκλοφορία στο δρόμο, ώστε να καλύπτουν όλες τις ανάγκες, από τη διασκέδαση έως τη σταθερότητα και από τη ελαφριά μετακίνηση έως το αυτοκίνητο αντικατάστασης.

Ναι, προσφέρουμε μια ευρεία γκάμα αξεσουάρ ειδικά σχεδιασμένων για ηλεκτρικά σκούτερ, τρίκυκλα για άτομα με μειωμένη κινητικότητα (ΑΜΚ) και ηλικιωμένους. Μεταξύ των διαθέσιμων αξεσουάρ, θα βρείτε καλάθια αποθήκευσης, τσάντες, καθρέφτες, βάσεις για κινητά τηλέφωνα, καθώς και άλλες επιλογές για να βελτιώσετε την άνεση, την ασφάλεια και την πρακτικότητα του οχήματός σας. Μη διστάσετε να συμβουλευτείτε τον κατάλογο αξεσουάρ μας για να ανακαλύψετε τον κατάλληλο εξοπλισμό για το μοντέλο σας και να επωφεληθείτε από μια ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση για τις καθημερινές σας μετακινήσεις.

Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση 24 μηνών (2 ετών), που αντιστοιχεί στη νόμιμη εγγύηση στη Γαλλία. Προσοχή, τα αναλώσιμα (φρένα, μπαταρίες, ελαστικά κ.λπ.) δεν περιλαμβάνονται σε αυτήν την εγγύηση.

Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με ένα προϊόν που αγοράσατε από τη Scoot Motion, επικοινωνήστε απευθείας με τις υπηρεσίες μας, στη σελίδα επικοινωνίας εδώ.

Θα χρειαστεί φυσικά να δώσετε το όνομά σας και την ημερομηνία παραγγελίας, και να περιγράψετε το πρόβλημα.

Μόλις αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα κατά την παράδοση του προϊόντος σας, τραβήξτε φωτογραφίες και βίντεο, και αν το δέμα είναι πολύ κατεστραμμένο, μπορείτε να το αρνηθείτε. Εάν παρουσιάζει κάποια ελαττώματα, κάντε επιφύλαξη στον μεταφορέα, και δηλώστε τα ελαττώματα ξεκάθαρα στο έντυπο.

Η Scoot Motion είναι εξουσιοδοτημένη να αποστέλλει τα εμπορεύματά της σε όλο τον κόσμο. Αλλά αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το κάνουμε. Αυτή τη στιγμή, αποστέλλουμε σε όλη τη Γαλλία και στις γειτονικές της χώρες, συνιστάται να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από μια αγορά στο εξωτερικό.

Οι χρόνοι παράδοσής μας εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες. Λαμβάνουμε τακτικά νέο απόθεμα, αν παραγγείλετε ένα προϊόν σε απόθεμα, μπορείτε να το παραλάβετε σε λιγότερο από 5 ημέρες. Αν παραγγείλετε ένα προϊόν υπό ανανέωση αποθέματος (σημαίνει ότι το κοντέινερ μας είναι ήδη σε θαλάσσια μεταφορά), ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι από 7 έως 45 ημέρες. Αν παραγγείλετε ένα προϊόν που δεν είναι σε απόθεμα και δεν είναι υπό ανανέωση αποθέματος (π.χ. σε παραγωγή), ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει, θα είναι πάνω από 50 ημέρες. Αλλά μην ανησυχείτε, οι χρόνοι μας δεν θα ξεπεράσουν ποτέ τους 4 μήνες. Αυτοί οι χρόνοι παραμένουν σε κάθε περίπτωση λογικοί, σας υπενθυμίζουμε ότι παραγγέλνετε ένα όχημα, όχι μια μπαγκέτα!

Ναι, η Scoot Motion προσφέρει υπηρεσία ταχείας παράδοσης για ορισμένα μοντέλα! Με επιλογές όπως Chronopost ή την "Premium" παράδοση της DB Schenker, μπορούμε, σε ορισμένες περιπτώσεις, να εγγυηθούμε παράδοση την επόμενη ημέρα, σε όλη την Ελλάδα. Αυτή η υπηρεσία με επιπλέον χρέωση απαιτεί ωστόσο μια αποκλειστική οργάνωση, οι συνεργάτες μας εργάζονται ακόμη και τη νύχτα ώστε η παραγγελία σας να φτάσει το συντομότερο δυνατόν. Για να επωφεληθείτε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας: θα χαρούμε να οργανώσουμε μια εξατομικευμένη ταχεία παράδοση αποκλειστικά για εσάς!

Έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε ένα προϊόν που λάβατε. Πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, στις ίδιες συνθήκες και με την ίδια συσκευασία. Απλώς πρέπει να είναι έτοιμο για μεταπώληση.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός των 14 ημερών , πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.

Στη συνέχεια, οι εκπρόσωποί μας θα συζητήσουν μαζί σας πώς να προχωρήσετε με την επιστροφή του προϊόντος. Θα σας παρέχουμε τη διεύθυνση και τις σχετικές πληροφορίες.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης σημαίνει ότι επιστρέφετε το προϊόν με δικά σας έξοδα. Τα έξοδα επιστροφής ενός προϊόντος διαφέρουν ανάλογα με τη φύση, το βάρος και τον όγκο του. Το κόστος θα σας γνωστοποιηθεί από τις διάφορες μεταφορικές εταιρείες.

Μόλις παραλάβουμε τα επιστραφέντα εμπορεύματά σας, θα τα επιθεωρήσουμε (για να διαπιστώσουμε αν όλα είναι σε αρχική κατάσταση και αν δεν λείπει τίποτα), αν όλα είναι εντάξει, η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών που ακολουθούν. Εάν υπάρξει κάποιο πρόβλημα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα βρούμε μια λύση, μια έκθεση δικαστικού επιμελητή μπορεί να πραγματοποιηθεί σε περίπτωση διαφωνίας.

Δεχόμαστε πολλούς τύπους πληρωμής·

- Κάρτα: VISA/MASTERCARD/AMEX

- Επιταγή

- Τραπεζική μεταφορά

- Διοικητική εντολή πληρωμής

- Paypal

Είναι δυνατή η πληρωμή σε 4 δόσεις μέσω μόνο Paypal, και για ποσά κάτω από 2000€ με ΦΠΑ. Προσοχή: Η Paypal μπορεί να απορρίψει την περίπτωσή σας και να μην σας προσφέρει την πληρωμή σε 4 δόσεις.

Ναι, οι πληρωμές είναι απολύτως ασφαλείς στον ιστότοπο Scoot Motion. Χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες κρυπτογράφησης για την προστασία των τραπεζικών και προσωπικών σας πληροφοριών. Επιπλέον, πολλές αξιόπιστες επιλογές πληρωμής και ασφαλείς είναι διαθέσιμες για να διασφαλίσουν την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα κάθε συναλλαγής. Μπορείτε λοιπόν να αγοράζετε με απόλυτη σιγουριά!

Εάν η συναλλαγή σας απορρίφθηκε, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους. Δεδομένου ότι τα οχήματά μας αποτελούν μια σημαντική, επένδυση, συμβαίνει μερικές φορές το ποσό να υπερβαίνει το όριο πληρωμής της τραπεζικής σας κάρτας. Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε απευθείας με την τράπεζά σας και, εάν χρειάζεται, να ζητήσετε προσωρινή αύξηση αυτού του ορίου.

Επιπλέον, οι υψηλές πληρωμές μπορεί μερικές φορές να σημανθούν ως ύποπτες από τα συστήματα ασφαλείας ορισμένων τραπεζών. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι πιθανό η πληρωμή σας να έχει μπλοκαριστεί ως προληπτικό μέτρο κατά της απάτης. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και να εγκρίνετε τη συναλλαγή.