Política de reembolso
Política de Devolución de Scoot Motion (Sarl EB INVEST)
- Notificación de Desistimiento:&
- La notificación debe realizarse por escrito mediante correo electrónico (servicecommercial@scoot-motion.com) o por correo postal (13 rue des pommiers, 85500 Les Herbiers) incluyendo el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado. No se tendrá en cuenta ningún desistimiento enviado por otros medios. El formulario de desistimiento se encuentra al final de esta página.
- Condiciones de Devolución:
- El producto debe ser devuelto intacto, en su estado original, con todas sus piezas, accesorios, manuales y en su embalaje original.Todo producto devuelto que no se encuentre en condiciones de ser revendido o que haya sido dañado por el cliente no será aceptado ni reembolsado y podrá serle devuelto, a su cargo.
- Organización de la devolución:
- Los gastos y la organización del transporte para la devolución del producto corren íntegramente a cargo del cliente. El vendedor puede proporcionar datos de contacto de transportistas para paquetes de gran volumen.
Gran volumen: Precio de la devolución fuera del sistema postal: Fuera de Francia: Entre 300 y 350 euros IVA incluido + envío no apilable (240 euros IVA incluido) por Fedex.
Francia: Entre 150 y 250 euros IVA incluido por DB SCHENKER
- Revisión de la devolución:
- Al recibirlo, el producto será sometido a una inspección minuciosa.Si el producto no cumple con las condiciones de devolución, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso y de devolver el producto a su cargo, también se puede realizar un acta notarial.
- Reembolso:
- Siempre que se cumplan todas las condiciones, el reembolso se realizará en un plazo de 10 días tras la recepción del producto devuelto.
Formulario a completar:
"
Nombre y apellido del consumidor
Su dirección
Código postal - Ciudad
Destinatario : Nombre y apellido del profesional vendedor
Dirección del destinatario (vendedor)
Código postal - Ciudad
En ..., el ... (fecha de la carta)
Señora, Señor,
El ... (indique la fecha que figura en el comprobante de pedido), he pedido ...(designación del objeto: por ejemplo, un citycoco de 3 ruedas cp3) que usted me entregó (o que recibí) el ... (fecha).
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo, ejerzo mi derecho de desistimiento.
En consecuencia, le ruego que me reembolse lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la presente, la suma de ... euros que le aboné al realizar mi pedido, conforme a lo dispuesto en el artículo L. 221-24 del Código de Consumo.
Adjunto encontrará (indique el objeto devuelto) que le estoy devolviendo.
"
Esta política de devoluciones está diseñada para garantizar que cada devolución se gestione de manera justa y conforme a nuestros altos estándares de calidad. Entendemos que estos procedimientos pueden parecer exigentes, pero se implementan para proteger la calidad y la integridad de nuestros productos. Le animamos a reflexionar cuidadosamente sobre su compra y a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier consulta antes de finalizar su transacción.
Contacto: Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos:
Sarl EB INVEST, 13 rue des pommiers, 85500 Les Herbiers. Correo electrónico: servicecommercial@scoot-motion.com Teléfono: 07 65 80 03 33
Nota importante: Esta política de devoluciones puede ser modificada sin previo aviso.Le invitamos a consultar regularmente nuestro sitio web para cualquier actualización.
