Política de reembolso
Política de Devolución de Scoot Motion (Sarl EB INVEST)
Notificación de Desistimiento
La notificación debe realizarse por escrito a través de correo electrónico (servicecommercial@scoot-motion.com) o por correo postal (13 rue des Pommiers, 85500 Les Herbiers) que incluya el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado. No se aceptará ninguna notificación si se envía por otros medios. El formulario de desistimiento se encuentra al final de esta página.
Condiciones de Devolución
El producto debe ser devuelto intacto, en su estado original, con todas sus piezas, accesorios, manuales y en su embalaje original. Cualquier producto devuelto que no esté en condiciones de ser revendido o que haya sido dañado por el cliente no será aceptado para su devolución ni reembolsado, y podrá ser devuelto al cliente a su cargo.
Organización de la Devolución
Los gastos y la organización del transporte para la devolución del producto correrán íntegramente a cargo del cliente. El vendedor podrá proporcionar información sobre transportistas para productos de gran volumen.
Inspección de la Devolución
Al recibir el producto, se llevará a cabo una inspección minuciosa. Si el producto no cumple con las condiciones de devolución, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso y devolver el producto a cargo del cliente. También se podrá realizar un informe notarial.
Reembolso
Siempre que se cumplan todas las condiciones, el reembolso se efectuará en un plazo de 10 días tras la recepción del producto devuelto.
Formulario a completar:
Nombre y apellidos del consumidor
Dirección
Código Postal - Ciudad
Destinatario: Nombre y apellidos del vendedor
Dirección del destinatario (vendedor)
Código Postal - Ciudad
A ... , el ... (fecha de la carta)
Estimado/a,
El ... (indicar la fecha que figura en el pedido), realicé un pedido de ... (designación del objeto: por ejemplo, un citycoco 3 ruedas CP3) que me entregaron (o recibí) el ... (fecha).
De acuerdo con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo, ejerzo mi derecho de desistimiento.
En consecuencia, le ruego que me devuelvan lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la presente, la cantidad de ... euros que aboné al realizar mi pedido, conforme a las disposiciones del artículo L. 221-24 del Código de Consumo.
Adjunto encontrará (indique el objeto devuelto) que le retorno.
Esta política de devoluciones está diseñada para asegurar que cada devolución se maneje de manera justa y conforme a nuestros altos estándares de calidad. Entendemos que estos procedimientos pueden parecer exigentes, pero están implementados para proteger la calidad e integridad de nuestros productos. Le recomendamos reflexionar cuidadosamente sobre su compra y contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier pregunta antes de finalizar su transacción.
Contacto: Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devolución, por favor, contáctenos:
Sarl EB INVEST, 13 rue des Pommiers, 85500 Les Herbiers.
Correo electrónico: servicecommercial@scoot-motion.com
Teléfono: +33 07 65 80 03 33
Nota Importante: Esta política de devolución puede modificarse sin previo aviso. Le recomendamos que consulte regularmente nuestro sitio web para cualquier actualización.
