Tagasimaksepoliitika

Tagastuspoliitika, taganemine ja raha tagastamine – Scoot Motion (SARL EB INVEST)

1) Tähtis: tühistamine / muutmine pärast tellimust

Kohe pärast teie tellimuse kinnitamist ja maksmist alustame koheselt logistilist ettevalmistust ning sõltuvalt toodetest tootmist ja/või pikaajalist saatmist (spetsiaalne laoseisu loomine, vedaja broneerimine, aluse ettevalmistus, kontroll, pakendamine, lao väljasaatmine).

- Sel põhjusel ei ole võimalik garanteerida tellimuse tühistamist või muutmist pärast selle esitamist.
Kui teie tellimus on juba ettevalmistamisel, tootmises või saadetud, ei saa seda enam tühistada.

- Kui muudate meelt, on rakendatav lahendus taganemine / tagastamine pärast kohaletoimetamist, allpool toodud tingimustel.

Erijuhtum – eritellimusel valmistatud / isikupärastatud tooted: mõned tooted võivad olla valmistatud tellimuse alusel või isikupärastatud. Sellistel juhtudel ei pruugi taganemisõigus kehtida vastavalt seaduses sätestatud eranditele (eriti tarbijakaitseseaduse artikkel L.221-28).

1 bis) Kliendi taotlusel saadetise edasilükkamine ja ladustamistasud

Kliendi selgesõnalisel soovil võib Scoot Motion erandkorras nõustuda juba kinnitatud tellimuse saatmise edasilükkamisega, eriti puudumise, puhkuse, ajutise kättesaamatuse, kolimise, hilisema tarnekuupäeva soovi või mõnel muul kliendi isiklikul põhjusel.

Seda edasilükkamise taotlust tuleb esitada kirjalikult, e-posti teel või muul Scoot Motioni poolt aktsepteeritud püsival andmekandjal. Edasilükkamise aktsepteerimine Scoot Motioni poolt sõltub tema logistilistest piirangutest, laoruumi saadavusest ja tellimuse ettevalmistamise staadiumist.

Kui klient taotleb saatmise edasilükkamist pärast tellimuse kinnitamist, võib tellimus ajutiselt hoiustada meie laos või meie logistikapartneri juures. See hoiustamine tähendab kauba, ruumi, logistikatöötajate ja vajadusel tõsteseadmete hõivamist.

Hoiustamine on tasuta 7 kalendripäeva alates algselt planeeritud saatmiskuupäevast või alates kuupäevast, mil tellimus oli valmis saatmiseks, olenevalt sellest, kumb kuupäev on varasem.

Pärast seda tasuta perioodi võidakse rakendada ladustamistasusid järgmiselt:

Iga tellimuse puhul, mille maht ületab 1 m³: 22 € km-ga koos päevas iga tellimuse kohta.

Iga tellimuse puhul, mille maht on väiksem või võrdne 1 m³: 13 € km-ga koos päevas iga tellimuse kohta.

Ladustamistasude arvestus algab alates 8. kalendripäevast ladustamisel, välja arvatud juhul, kui Scoot Motioniga on kirjalikult kokku lepitud teisiti. Tasud kehtivad kuni tegeliku saatmise, äraviimise, Scoot Motioni poolt aktsepteeritud tühistamise või mõne muu poolte vahel kirjalikult kokku lepitud lahenduseni.

Kui Scoot Motion aktsepteerib tühistamist enne saatmist, võib juba kogutud ladustamistasud maha arvata tagasimaksest või esitada eraldi arve, ainult juhul, kui need tulenevad kliendi poolt esitatud saatmise edasilükkamise taotlusest ja vastavalt käesolevatele tingimustele.

Kliendi poolt taotletud saatmise edasilükkamine ei kujuta endast Scoot Motionile omistatavat viivitust. Klient tunnistab, et tarnekuupäev muudetakse tema taotlusel ning Scoot Motion ei vastuta selle edasilükkamise tõttu tekkinud täiendava viivituse eest.

See klausel ei takista, kui klient on tarbija, seadusliku taganemisõiguse kasutamist vastavalt tarbijakaitseseaduses sätestatud tingimustele.


2) Taganemisõiguse kasutamine (pärast kohaletoimetamist)

Vastavalt tarbijakaitseseaduse sätetele võite kasutada oma taganemisõigust seadusjärgse tähtaja jooksul pärast tellimuse kättesaamist, ilma et peaksite põhjust esitama.

⚠️ Taganemine toimub kirjaliku teavituse kaudu (vt punkt 3), seejärel toote tagastamisega (vt punktid 4 kuni 6).
Tagasimakse tehakse pärast tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist .

3) Taganemisteatise esitamine (kohustuslik)

Teavitus tuleb esitada ainult kirjalikult:

Teie taotlus peab sisaldama korrektselt täidetud taganemisvormi (saadaval lehe allosas).
Taganemist ei arvestata, kui see saadetakse muul viisil.

4) Tagastustingimused (toote seisukord)

Tagastuse vastuvõtmiseks peab toode olema tagastatud:

  • puutumata, puhas, kahjustamata

  • oma algses seisukorras

  • koos kõigi osade, tarvikute, juhenditega

  • ja originaalpakendis (karp(id), kaitsed, täitematerjalid jne.)

Iga tagastatud toode puudulik, kahjustatud, või millel on kasutusjälgi, mis muudavad toote edasimüügiks kõlbmatuks, ei saa ei tagastada ega hüvitada. Sellisel juhul võidakse see teile tagasi saata, teie kulul.

5) Tagastuse korraldus – kulud ja transport

Kulud ja tagasisaatmise korraldus on täielikult kliendi kanda, sh ka suurte toodete puhul.
Soovi korral saame anda sobivate veoteenuse pakkujate kontaktandmed suurte saadetiste jaoks.

Kulude näidised (teavitavaks otstarbeks) – Suur maht väljaspool postisüsteemi:

  • Väljaspool Prantsusmaad (Euroopas): vahemikus 300 kuni 350 € koos käibemaksuga + valik mittestapeldatav saatmine ( 240 € koos käibemaksuga) FedExi kaudu

  • Väljaspool Euroopat: vahemikus 500€ koos käibemaksuga kuni 1000€ koos käibemaksuga.

  • Prantsusmaa: vahemikus 150 kuni 250 € koos käibemaksuga DB SCHENKERi kaudu

Toode peab olema korralikult kaitstud ja pakitud transpordiks. Kõik tagastamise ajal tekkinud kahjustused (ebapiisav pakend, löök, purunemine jne) võivad kaasa tuua tagasimakse keeldumise.

6) Tagastuse vastuvõtmine ja kontrollimine

Vastuvõtmisel tehakse tootele põhjalik ülevaatus.

Kui toode ei vasta ülaltoodud tingimustele, jätame endale õiguse:

  • keelduda tagasimaksest, ja/või

  • saata toode teie kulul tagasi.

Võib samuti koostada kohtutäituri protokolli vaidluse või kahjustatud tagastatud toote korral.

7) Tagasimakse

Tingimusel, et kõik tingimused on täidetud, tehakse tagasimakse 10 päeva jooksul pärast:

  • tagastatud toote kättesaamist, ja

  • kontrolli kinnitamist.

Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati tellimuse esitamisel, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud teisiti.

Taganemisavorm

(täitke ja saatke e-posti või tavapostiga – vt punkt 3)

Tarbija ees- ja perekonnanimi :
Aadress :
Postiindeks – Linn :

Saaja : SARL EB INVEST – Scoot Motion
Aadress : 13 rue des pommiers
Postiindeks – Linn : 85500 Les Herbiers

Asukohas …, kuupäeval … (kuupäev)

Lugupeetud proua, härra,
Kuupäeval … (kuupäev tellimusel), tellisin … (toote nimetus), mille sain kätte kuupäeval … (kuupäev).

Vastavalt tarbijakaitseseaduse artiklile L.221-18 kasutan oma taganemisõigust.

Seetõttu palun teil tagastada mulle … eurot vastavalt tarbijakaitseseaduse artikli L.221-24 sätetele pärast toote tagastamist ja kontrollimist.

Leiate lisatud … (tagastatud toote nimetus), mille teile tagastan.

Allkiri (kui kiri):

Kontakt

SARL EB INVEST – Scoot Motion
13 rue des pommiers, 85500 Les Herbiers
Email : servicecommercial@scoot-motion.com
Telefon : +33 2 59 45 01 11

Tähtis märkus

Seda poliitikat võidakse muuta ilma ette teatamata. Soovitame teil regulaarselt külastada meie veebisaiti, et saada värskendusi.