Politique de remboursement

Politique de Retour de Scoot Motion (Sarl EB INVEST)

 

  • Notification de Rétractation : 
  1. La notification doit être effectuée par écrit via courrier électronique (servicecommercial@scoot-motion.com) ou par courrier postal (13 rue des pommiers, 85500 Les Herbiers) comprenant le formulaire de rétractation dûment rempli. Aucune rétractation ne sera prise en compte si elle est envoyée par d'autres moyens. Le formulaire de rétractation se trouve au bas de cette page.
  • Conditions de Retour :
    1. Le produit doit être retourné intact, dans son état d'origine, avec toutes ses pièces, accessoires, notices, et dans son emballage d'origine. Tout produit retourné qui ne serait pas dans un état revendable ou qui aurait été endommagé du fait du client ne sera ni repris ni remboursé et pourra vous être renvoyé, à vos frais.

     

    • Organisation du Retour :
    1. Les frais et l'organisation du transport pour le retour du produit sont entièrement à la charge du client. Le vendeur peut fournir des coordonnées de transporteur pour les colis à gros volume. 
    • Examen du Retour :
    1. À réception, le produit fera l'objet d'une inspection minutieuse. Si le produit ne respecte pas les conditions de retour, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement et de renvoyer le produit à vos frais, un constat d'huissier peut également être fait. 
    • Remboursement :
    1. Sous réserve que toutes les conditions soient remplies, le remboursement sera effectué dans les 10 jours suivant la réception du produit retourné. 

     

    Formulaire à remplir : 

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    Prénom et nom du consommateur

    Son adresse

    Code postal - Ville

    Destinataire : Prénom et nom du professionnel vendeur

    Adresse du destinataire (vendeur)

    Code postal - Ville

    À ..., le ... (date de la lettre)

    Madame, Monsieur,

    Le ... (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j'ai commandé ... (désignation de l'objet : par exemple un citycoco 3 roues cp3) que vous m'avez livré (ou que j'ai reçu) le ... (date).

    Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.

    En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ... euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.

    Veuillez trouver ci-joint (indiquez l'objet retourné) que je vous retourne.

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    Cette politique de retour est conçue pour assurer que chaque retour est traité de manière juste et conforme à nos standards de qualité élevés. Nous comprenons que ces procédures peuvent sembler exigeantes, mais elles sont mises en place pour protéger la qualité et l'intégrité de nos produits. Nous vous encourageons vivement à réfléchir attentivement à votre achat et à contacter notre service client pour toute question avant de finaliser votre transaction.

    Contact : Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter :

    Sarl EB INVEST, 13 rue des pommiers, 85500 Les Herbiers. Mail : servicecommercial@scoot-motion.com Téléphone : 07 65 80 03 33

    Note Importante : Cette politique de retour peut être modifiée sans préavis. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web pour toute mise à jour.