Ovdje ćete pronaći sve odgovore na vaša pitanja.

Naši proizvodi su jedinstveni u Francuskoj, jer surađujemo s specijaliziranim dobavljačima s kojima imamo vrlo dobre odnose. Neki od naših proizvoda su ekskluzivni na francuskom tržištu. Oni se jasno razlikuju od opreme koja se prodaje u ljekarnama ili u trgovinama mobilnosti za osobe s invaliditetom, jer smo odabrali kvalitetne proizvode od dobavljača koji se nalaze vrlo daleko.

Prvo, jasno identificirajte svoje potrebe:

1. Duga putovanja ili kratke vožnje?
2. Tražite li stabilnost? Zabavu? Na kojoj vrsti terena ili ceste?
3. Kompaktan? Sklopiv? Ili tražite romobil kao zamjenu za automobil?
4. Potrebna snaga : može ovisiti o nagibima u vašoj regiji ili težini vozača.
5. Željena brzina: naši romobili nude različite maksimalne brzine.
6. Homologacija : nudimo homologiranu ponudu za vožnju cestom pri relativno visokim brzinama.

Ovdje je sažetak temeljen na dostavljenim informacijama:

> Kada odgovorite na ova pitanja, moći ćete istražiti našu ponudu i pronaći model koji savršeno odgovara vašim očekivanjima. Bilo da tražite skuter za duga putovanja, kompaktan i sklopiv model, ili snagu prilagođenu nagibima i težini vozača, imamo različite opcije. Naši skuteri dolaze s različitim maksimalnim brzinama, a neki modeli su homologirani za vožnju po cesti, kako bismo zadovoljili sve potrebe, od zabave do stabilnosti i od lagane mobilnosti do zamjene za automobil.

Da, nudimo širok asortiman dodataka posebno dizajniranih za električne skutere, tricikle za osobe s ograničenom pokretljivošću (PMR) i starije osobe. Među dostupnim dodacima pronaći ćete košare za pohranu, torbe, retrovizore, držače za mobitel, kao i druge opcije za poboljšanje udobnosti, sigurnosti i praktičnosti vašeg vozila. Slobodno pogledajte naš katalog dodataka kako biste otkrili opremu prilagođenu vašem modelu i iskoristili kompletnu uslugu za vaše svakodnevno kretanje.

Većina naših proizvoda ima jamstvo od 24 mjeseca (2 godine), što odgovara zakonskom jamstvu u Francuskoj. Napomena, potrošni materijali (kočnice, baterije, gume itd...) nisu uključeni u ovo jamstvo.

Ako naiđete na problem s proizvodom kupljenim kod Scoot Motion, izravno kontaktirajte naše službe na stranici za kontakt ovdje.

Morat ćete, naravno, navesti svoje ime i datum narudžbe te opisati problem.

Čim naiđete na problem tijekom isporuke vašeg proizvoda, snimite fotografije i videozapise, i ako je paket previše oštećen, možete ga odbiti. Ako ima neke nedostatke, iznesite primjedbu prijevozniku, i jasno navedite nedostatke na obrascu.

Scoot Motion je ovlašten za isporuku svoje robe širom svijeta. Ali to ne znači nužno da to i činimo. Trenutno isporučujemo diljem Francuske i u susjedne zemlje, preporučuje se kontaktirati nas prije kupnje iz inozemstva.

Naši rokovi isporuke ovise o mnogim čimbenicima. Zalihe primamo vrlo redovito, ako naručite artikl na zalihi, možete ga primiti za manje od 5 dana. Ako naručite artikl u procesu nadopune zaliha (što znači da je naš kontejner već na pomorskom transportu), rok može biti od 7 do 45 dana. Ako naručite artikl koji nije na zalihi i nije u procesu nadopune (na primjer, u proizvodnji), rok može varirati, bit će više od 50 dana. Ali budite bez brige, naši rokovi nikada neće premašiti 4 mjeseca. Ovi rokovi su u svakom slučaju razumni, podsjećamo vas da ovdje naručujete vozilo, a ne baguette!

Da, Scoot Motion nudi uslugu ekspresne dostave za određene modele! Uz opcije kao što su Chronopost ili "Premium" dostava od DB Schenker, možemo, u nekim slučajevima, jamčiti dostavu sljedeći dan, bilo gdje u Francuskoj. Ova usluga uz nadoplatu zahtijeva ipak posebnu organizaciju, naši agenti rade čak i noću kako bi vaša narudžba stigla u najkraćem mogućem roku. Za korištenje ove usluge, slobodno nas kontaktirajte izravno: rado ćemo organizirati ekspresnu dostavu po mjeri samo za vas!

Imate 14 dana za povrat primljenog artikla. Mora biti u savršenom stanju, u istim uvjetima i s istom ambalažom. Jednostavno mora biti spreman za ponovnu prodaju.

Za povrat proizvoda u roku od 14 dana potrebno je prvo kontaktirati nas ovdje.

Zatim će naši agenti s vama dogovoriti kako izvršiti povrat proizvoda.Pružit ćemo vam adresu i sve potrebne informacije.

Ostvarivanje prava na odustanak znači da vraćate artikl o vlastitom trošku. Troškovi povrata artikla ovise o njegovoj prirodi, težini i volumenu. Trošak će vam biti naznačen od strane različitih prijevozničkih tvrtki.

Kada primimo vašu vraćenu robu, pregledat ćemo je (kako bismo provjerili je li sve u izvornom stanju i nedostaje li nešto), ako je sve u redu, vaš povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana nakon toga. Ako postoji problem, kontaktirat ćemo vas i pronaći rješenje, ovlašteni sudski zapisničar može biti angažiran u slučaju spora.

Prihvaćamo više vrsta plaćanja;

- Kartica: VISA/MASTERCARD/AMEX

- Ček

- Bankovni prijenos

- Administrativni nalog

- Paypal

Moguće je platiti u 4 rate putem samo Paypala, i za iznose manje od 2000€ s PDV-om. Pažnja: Paypal može odbiti vaš zahtjev i ne ponuditi vam plaćanje na 4 rate.

Da, plaćanja su potpuno sigurna na stranici Scoot Motion. Koristimo napredne tehnologije šifriranja kako bismo zaštitili vaše bankovne i osobne podatke. Osim toga, dostupno je nekoliko pouzdanih opcija plaćanja i sigurnih kako bismo osigurali sigurnost i povjerljivost svake transakcije. Stoga možete kupovati s punim povjerenjem!

Ako je vaša transakcija odbijena, to može biti iz više razloga. Budući da naša vozila predstavljaju značajnu, investiciju, može se dogoditi da iznos premašuje limit plaćanja vaše bankovne kartice. Preporučujemo da izravno provjerite s vašom bankom i, ako je potrebno, zatražite privremeno povećanje tog limita.

Osim toga, visoka plaćanja ponekad mogu biti označena kao sumnjiva od strane sigurnosnih sustava pojedinih banaka. U tom slučaju, moguće je da je vaša uplata blokirana kao mjera opreza protiv prijevare. Kontaktirajte svoju banku kako biste potvrdili svoj identitet i odobrili transakciju.