Grąžinimo politika

Grąžinimo, atsisakymo ir pinigų grąžinimo politika – Scoot Motion (SARL EB INVEST)

1) Svarbu: atšaukimas / keitimas po užsakymo pateikimo

Patvirtinus ir apmokėjus jūsų užsakymą, mes nedelsdami pradedame logistinį paruošimą ir, priklausomai nuo prekių, gamybą ir/arba ilgą išsiuntimą (dedikuotas sandėliavimas, vežėjo rezervacija, paletės paruošimas, patikra, pakavimas, išsiuntimas iš sandėlio).

- Dėl šios priežasties negalime garantuoti užsakymo atšaukimo ar pakeitimo, kai jis jau pateiktas.
Jei jūsų užsakymas jau yra ruošiamas, gaminamas arba išsiųstas, jo nebegalima atšaukti.

- Jei persigalvojote, taikomas sprendimas yra atsisakymas / grąžinimas po pristatymo, žemiau nurodytomis sąlygomis.

Ypatingas atvejis – pagal užsakymą gaminami / individualizuoti produktai: kai kurie produktai gali būti gaminami pagal užsakymą arba individualizuojami. Tokiais atvejais teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma pagal įstatyme numatytas išimtis (ypač Prancūzijos vartotojų kodekso L.221-28 straipsnį).

1 bis) Kliento prašymas atidėti siuntimą ir sandėliavimo mokesčiai

Pagal aiškų kliento prašymą, Scoot Motion gali išimties tvarka sutikti atidėti jau patvirtinto užsakymo siuntimą, ypač jei klientas išvykęs, atostogauja, laikinai negali priimti siuntos, persikelia, pageidauja pristatymo vėlesne data ar dėl bet kokios kitos asmeninės priežasties.

Šis prašymas dėl atidėjimo turi būti pateiktas raštu, el. paštu arba kita patvaria Scoot Motion priimtina forma. Scoot Motion sprendimas dėl atidėjimo priklauso nuo logistikos apribojimų, sandėliavimo vietos prieinamumo ir užsakymo paruošimo eigos.

Kai klientas prašo atidėti siuntimą po užsakymo patvirtinimo, užsakymas gali būti laikinai sandėliuojamas mūsų sandėlyje arba pas mūsų logistikos partnerį. Šis sandėliavimas reiškia prekių, sandėliavimo vietos, logistikos personalo ir, jei reikia, krovos priemonių užėmimą.

Sandėliavimas yra nemokamas 7 kalendorines dienas nuo pradinės numatytos siuntimo datos arba nuo datos, kai užsakymas buvo paruoštas siuntimui, priklausomai nuo to, kuri data yra ankstesnė.

Pasibaigus šiam nemokamam laikotarpiui, gali būti taikomi sandėliavimo mokesčiai, kaip nurodyta toliau:

Kiekvienam užsakymui, kurio tūris viršija 1 m³: 22 € su PVM už kalendorinę dieną ir užsakymą.

Kiekvienam užsakymui, kurio tūris yra mažesnis arba lygus 1 m³: 13 € su PVM už kalendorinę dieną ir užsakymą.

Sandėliavimo mokesčiai pradedami skaičiuoti nuo 8-osios kalendorinės sandėliavimo dienos, nebent Scoot Motion raštu susitarta kitaip. Jie mokami iki faktinės išsiuntimo, atsiėmimo, Scoot Motion patvirtinto atšaukimo datos arba bet kokio kito raštu tarp šalių suderinto sprendimo..

Jei Scoot Motion priima atšaukimą prieš išsiuntimą, jau susikaupę sandėliavimo mokesčiai gali būti išskaičiuoti iš grąžinamos sumos arba apmokestinti atskirai, tik tuo atveju, kai jie atsiranda dėl kliento prašymo atidėti siuntimą ir pagal šias sąlygas.

Kliento prašomas siuntimo atidėjimas nelaikomas vėlavimu, už kurį atsakinga Scoot Motion. Klientas pripažįsta, kad pristatymo data tokiu atveju keičiama jo prašymu ir Scoot Motion negali būti laikoma atsakinga už papildomą vėlavimą, atsirandantį dėl šio atidėjimo.

Ši nuostata netrukdo, kai klientas yra vartotojas, pasinaudoti įstatymu numatyta atsisakymo teise pagal Vartotojų kodekse nustatytas sąlygas.


2) Atsisakymo teisės įgyvendinimas (po pristatymo)

Pagal Vartotojų kodekso nuostatas, galite pasinaudoti atsisakymo teise per įstatymų nustatytą terminą po užsakymo gavimo, nereikalaujant pateikti priežasties .

⚠️ Atsisakymas įforminamas rašytiniu pranešimu (žr. 3 skyrių), tada grąžinant prekę (žr. 4–6 skyrius).
Grąžinimas atliekamas gavus ir patikrinus grąžintą prekę.

3) Pranešimas apie atsisakymą (privaloma)

Pranešimas turi būti pateiktas tik raštu:

Jūsų prašyme turi būti tinkamai užpildyta atsisakymo forma (prieinama puslapio apačioje).
Joks atsisakymas nebus priimtas, jei jis bus išsiųstas kitomis priemonėmis.

4) Grąžinimo sąlygos (prekės būklė)

Kad būtų priimta, prekė turi būti grąžinta:

  • nepažeista, švari, nepažeista

  • pradinėje būklėje

  • su visomis dalimis, priedais, instrukcijomis

  • ir originalioje pakuotėje (dėžė(s), apsaugos, įdėklai ir pan.).)

Bet koks grąžintas nepilnas, pažeistas, arba turintis naudojimo žymių, dėl kurių produktas tampa netinkamas perparduoti, negali būti nei priimtas atgal, nei grąžintas pinigais. Tokiu atveju jis gali būti jums grąžintas, jūsų sąskaita.

5) Grąžinimo organizavimas – išlaidos ir transportas

Išlaidos ir grąžinimo transporto organizavimas yra visiškai kliento atsakomybė, įskaitant ir didelių gabaritų prekes.
Pagal pageidavimą galime pateikti tinkamų vežėjų, galinčių gabenti didelės apimties siuntas, kontaktus.

Kainų nurodymai (informaciniais tikslais) – Didelis kiekis už pašto sistemos ribų:

  • Už Prancūzijos ribų (Europoje): nuo 300 iki 350 € su PVM + pasirinkimas negalima krauti vienas ant kito siunta ( 240 € su PVM) per FedEx

  • Už Europos ribų: nuo 500€ su PVM iki 1000€ su PVM.

  • Prancūzija: nuo 150 iki 250 € su PVM per DB SCHENKER

Produktas turi būti tinkamai apsaugotas ir supakuotas transportavimui. Bet kokia žala, atsiradusi grąžinimo metu (nepakankamas pakavimas, smūgis, lūžis ir pan.), gali lemti pinigų grąžinimo atsisakymą.

6) Grąžinimo gavimas ir patikra

Gavus, produktas bus atidi patikra.

Jei produktas neatitinka aukščiau nurodytų sąlygų, mes pasiliekame teisę:

  • atsisakyti grąžinti pinigus, ir/arba

  • grąžinti prekę jūsų sąskaita.

Teismo antstolio aktas taip pat gali būti sudarytas ginčo ar sugadintos grąžintos prekės atveju.

7) Grąžinimas

Jei visos sąlygos yra įvykdytos, pinigų grąžinimas bus atliktas per 10 dienų nuo:

  • grąžintos prekės gavimo, ir

  • patikros patvirtinimo.

Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas užsakymo metu, nebent susitarta kitaip.

Atsisakymo forma

(užpildyti ir išsiųsti el. paštu arba paštu – žr. 3 skyrių)

Vartotojo vardas ir pavardė:
Adresas:
Pašto kodas – Miestas:

Gavėjas: SARL EB INVEST – Scoot Motion
Adresas: 13 rue des pommiers
Pašto kodas – Miestas: 85500 Les Herbiers

..., <...> (data)

Ponia, pone,
<...> (data, nurodyta užsakymo lape), aš užsakiau <...> (prekės pavadinimas), kurią gavau <...> (data).

Vadovaudamasis Prancūzijos vartotojų kodekso L.221-18 straipsniu, pasinaudoju savo atsisakymo teise.

Todėl prašau grąžinti man <...> eurų sumą pagal Prancūzijos vartotojų kodekso L.221-24 straipsnio nuostatas, gavus ir patikrinus prekę.

Prašome rasti pridedamą <...> (grąžinamos prekės pavadinimas), kurią jums grąžinu.

Parašas (jei siunčiama paštu):

Kontaktai

SARL EB INVEST – Scoot Motion
13 rue des pommiers, 85500 Les Herbiers
El. paštas: servicecommercial@scoot-motion.com
Telefonas: +33 2 59 45 01 11

Svarbi pastaba

Ši politika gali būti keičiama be išankstinio įspėjimo. Raginame reguliariai tikrinti mūsų svetainę dėl atnaujinimų.